٩ أمثلة واقعية لاستخدام تقنيات "القياس الافتراضي" في متاجر التجزئة لعام ٢٠٢٦

لقد تغير مشهد البيع بالتجزئة بشكل جذري. الأيام التي كانت تعتمد فيها المتاجر حصرياً على صور المنتجات المسطحة والثابتة باتت معدودة. في عام ٢٠٢٦، نجحت تقنية القياس الافتراضي (Virtual Try-On - VTO) في ردم الهوة بين غرفة القياس داخل المتجر وعربة التسوق الرقمية.

لسنوات عديدة، كان الوعد بتقنية القياس الافتراضي يبدو وكأنه مجرد خدعة تسويقية أو "فلتر" بدائي يطفو بشكل محرج فوق صورة الكاميرا. ولكن مع الانفجار الهائل في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) وتطور الواقع المعزز (AR)، نضجت هذه التكنولوجيا لتصبح محركاً أساسياً لزيادة المبيعات.

لم يعد المستهلكون يكتفون بمجرد النظر إلى المنتجات؛ بل أصبحوا يعيشون تجربتها.

من دور الأزياء الفاخرة إلى متاجر البوتيك المستقلة على منصة Shopify، تستفيد العلامات التجارية من تقنية القياس الافتراضي لحل أكبر مشكلتين تواجهان التجارة الإلكترونية: انخفاض معدلات التحويل (Conversion Rates) و ارتفاع حجم المرتجعات.

إليك ٩ أمثلة بارزة لكيفية استخدام تجار التجزئة لتقنية القياس الافتراضي لتحويل تجربة التسوق في عام ٢٠٢٦.

١. Zara: التبني السائد في عالم الموضة

عندما تتبنى شركة عملاقة مثل Zara تقنية ما، فهذا يعني أنها أصبحت معياراً في السوق. قامت Zara مؤخراً بدمج ميزة القياس الافتراضي مباشرة في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، مما يسمح للمستخدمين بتصور كيفية ملاءمة الملابس لأنواع الأجسام المختلفة.

التطبيق: بدلاً من استخدام "أفاتار" ثلاثي الأبعاد عام وغير دقيق، يميل نهج Zara غالباً نحو الواقع المعزز عالي الدقة أو التصور التوليدي، مما يسمح للمتسوقين بتوجيه كاميراتهم ورؤية انسيابية الفستان أو تفاصيل السترة بدقة.

لماذا ينجح هذا الأمر: دوران المخزون الهائل لدى Zara يجعل جلسات التصوير التقليدية لكل قطعة مكلفة للغاية. يسمح القياس الافتراضي (VTO) بعرض ديناميكيات الملاءمة دون تصوير كل قطعة (SKU) على كل نوع جسم. هذا يقلل من قلق "هل سيكون المقاس مناسباً؟" الذي يعيق قرارات الشراء في عالم الموضة السريعة.

٢. Genlook: إتاحة تقنية القياس الافتراضي لجميع تجار Shopify

بينما تبني Zara تقنياتها الخاصة والمكلفة، يقوم تطبيق Genlook بجلب نفس هذه القوة للملايين من التجار المستقلين على منصة Shopify.

التطبيق: يركز Genlook على الذكاء الاصطناعي التوليدي للملابس. على عكس تقنيات الواقع المعزز القديمة التي تتطلب نماذج ثلاثية الأبعاد باهظة الثمن (ملفات .glb)، يعمل Genlook مع صور المنتجات ثنائية الأبعاد الموجودة بالفعل لدى التاجر. يقوم المتسوق برفع صورة لنفسه، ويتولى الذكاء الاصطناعي "إلباسه" المنتج بشكل واقعي، مع الحفاظ على ملمس القماش، الإضاءة، والمقاس المناسب.

لماذا ينجح هذا الأمر:

• سهولة الوصول: لا تحتاج العلامات التجارية الصغيرة إلى فريق تقني. إنه امتداد (Extension) جاهز للتثبيت على Shopify.
• الواقعية: يتعامل الذكاء الاصطناعي التوليدي مع انسيابية القماش بشكل أفضل من الشبكات ثلاثية الأبعاد الصلبة، موضحاً كيف قد يبدو المقاس المتوسط (M) مختلفاً عن الصغير (S) على جسم معين.
• التحويل: يُبلغ التجار عن زيادة بنسبة ٣٥٪ تقريباً في معدل التحويل للمستخدمين الذين يتفاعلون مع هذه الأداة.

٣. Warby Parker: رواد الواقع المعزز للوجه

يمكن القول إن Warby Parker هي من عممت مفهوم القياس الافتراضي للسوق الجماهيري. لا يزال تطبيقهم هو المعيار الذهبي للإكسسوارات والنظارات.

التطبيق: باستخدام الكاميرا الأمامية "السيلفي"، يقوم التطبيق برسم خريطة لوجه المستخدم في الوقت الفعلي. ثم يضع إطارات النظارات بدقة متناهية، مع مراعاة حركات الرأس وانعكاس الضوء.

لماذا ينجح هذا الأمر: النظارات غرض شخصي للغاية. أدنى تغيير في عرض الإطار يمكن أن يغير المظهر بالكامل. تحاكي تقنية Warby Parker تجربة المرآة بفعالية كبيرة لدرجة أنها جعلت شراء النظارات الطبية عبر الإنترنت أمراً آمناً وموثوقاً.

٤. Gucci: الأحذية الفاخرة ودمج اللعب بالتسوق

تبيع العلامات التجارية الفاخرة "الحلم"، وتستخدم Gucci القياس الافتراضي للسماح لأي شخص بالدخول في هذا الحلم، حتى لو لم يتمكن من شراء المنتج المادي بعد.

التطبيق: من خلال تطبيقهم وشراكاتهم مع منصات مثل Snapchat، يمكن للمستخدمين توجيه الكاميرا نحو أقدامهم ورؤية أحذية Gucci Ace الرياضية أو غيرها من الموديلات الأيقونية على أقدامهم فوراً.

لماذا ينجح هذا الأمر:

• الانتشار الفيروسي: يحول التسوق إلى صناعة محتوى. يشارك المستخدمون مظهر Gucci "الافتراضي" على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى وعي عضوي هائل بالعلامة التجارية.
• الرغبة: يقلل من حاجز الدخول لتجربة العلامة التجارية، مما يغذي ولاء عملاء المستقبل.

٥. IKEA Place: تصور الحجم والمقياس في السياق

القياس الافتراضي ليس للجسم فقط؛ بل للبيئة أيضاً. حل تطبيق IKEA Place مشكلة "هل ستناسب هذه الأريكة غرفتي؟".

التطبيق: باستخدام تقنيات ARKit من أبل و ARCore من أندرويد، يضع التطبيق نماذج أثاث ثلاثية الأبعاد بمقاييس حقيقية في غرفة المعيشة الخاصة بك من خلال كاميرا الهاتف. يمكنك المشي حول الكرسي، رؤية نسيج القماش، والتحقق مما إذا كان يسد الممر.

لماذا ينجح هذا الأمر: إنه يعالج اللوجستيات والتردد. إرجاع الأثاث هو كابوس لوجستي. من خلال إثبات أن القطعة تناسب المساحة قبل الشراء، تقلل ايكيا بشكل كبير من صعوبة شراء القطع الكبيرة عبر الإنترنت.

٦. L'Oréal Modiface: مرآة التجميل الرقمية

كانت صناعة التجميل من أوائل المتبنين للواقع المعزز، وجاء استحواذ L'Oréal على Modiface ليرسخ هيمنتها.

التطبيق: هذه التقنية المتاحة على مواقع مثل Sephora وAmazon، تتتبع الشفاه والعيون لتطبيق ألوان أحمر الشفاه، ظلال العيون، وحتى كريم الأساس افتراضياً.

لماذا ينجح هذا الأمر: النظافة والراحة. تجربة ٢٠ لوناً من أحمر الشفاه في المتجر أمر فوضوي وغير صحي. رقمياً، يمكنك تجربة ٥٠ لوناً في ٦٠ ثانية. هذا يشجع على تجربة ألوان جريئة قد لا يختارها العملاء عادة، مما يزيد من متوسط قيمة الطلب (AOV).

٧. Nike Fit: المنفعة قبل المظهر

اتخذت Nike نهجاً مختلفاً. فبينما يمتلكون تقنيات بصرية، فإن أداة "Nike Fit" تتعلق بشكل أساسي بالمنفعة: حل مشكلة المقاس.

التطبيق: باستخدام رؤية الكمبيوتر (Computer Vision)، يقوم التطبيق بمسح قدمك لقياس أبعادها الدقيقة (الطول، العرض، الحجم). ثم يوصي بالمقاس المحدد لذلك الموديل المعين من الأحذية، مع العلم أن مقاس حذاء Jordan 1 يختلف في لبسه عن حذاء React للجري.

لماذا ينجح هذا الأمر: إنه يهاجم معدل الإرجاع مباشرة. الأحذية لديها واحد من أعلى معدلات الإرجاع في التجارة الإلكترونية بسبب عدم تناسق المقاسات. ينشئ Nike Fit "جواز سفر رقمي" لقدمك.

٨. Rolex: الفخامة على المعصم

على غرار Warby Parker، تعتمد صناعة الساعات على التناسب والمظهر. علبة ساعة بمقاس ٤٠ مم تبدو مختلفة تماماً على معصم بحجم ١٦ سم مقارنة بمعصم بحجم ٢٠ سم.

التطبيق: تستخدم رولكس وصناع الساعات الفاخرة الآخرون علامات الواقع المعزز (التي تتطلب أحياناً سواراً ورقياً قابلاً للطباعة لضبط المقياس) لتصور الساعة على معصم المستخدم.

لماذا ينجح هذا الأمر: إنه يحاكي تجربة "صالة العرض". بالنسبة للسلع التي تكلف آلاف الدولارات، فإن الاطمئنان للتناسب البصري أمر ضروري لإتمام البيع عن بعد.

٩. Ray-Ban (Meta): دمج النظارات الذكية

بأخذ القياس الافتراضي خطوة إلى الأمام، تقوم Ray-Ban، بالتعاون مع Meta، بدمج التكنولوجيا في الأجهزة نفسها وفي رحلة التسوق للنظارات الذكية.

التطبيق: إلى جانب مجرد تجربة الإطارات، تحاكي التجربة الرؤية من خلال العدسات (المستقطبة، المتلونة بالضوء، إلخ)، جامعة بين جمالية الأجهزة والعرض الوظيفي.

لماذا ينجح هذا الأمر: إنه يثقف العميل حول ميزات المنتج (تكنولوجيا العدسات) بينما يبيع الأناقة في نفس الوقت.

لماذا لم يعد بإمكان تجار التجزئة تجاهل القياس الافتراضي

تُظهر الأمثلة أعلاه أن القياس الافتراضي (VTO) لم يعد ميزة تجريبية "من الجيد امتلاكها". لقد أصبح توقعاً قياسياً للمستهلك الحديث.

الجدوى التجارية واضحة:

1. تقليل المرتجعات: سواء كانت Nike تضمن المقاس الصحيح أو Genlook يضمن الأسلوب والمظهر المناسب، فإن VTO يهاجم القاتل رقم ١ للأرباح في التجارة الإلكترونية: المرتجعات.
2. زيادة التحويل: التردد يقتل المبيعات. القياس الافتراضي يزيل هذا التردد.
3. التفاعل: يقضي المستخدمون وقتاً أطول بكثير على الصفحات التي تم تفعيل تقنية القياس الافتراضي فيها.

كيف تبدأ

بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، يعد تطوير الواقع المعزز المخصص (مثل IKEA أو Gucci) خياراً متاحاً. ولكن بالنسبة للغالبية العظمى من تجار الأزياء، فإن الحلول الجاهزة (Plug-and-play) هي المستقبل.

تسمح لك أدوات مثل Genlook بتثبيت غرفة قياس افتراضية على متجر Shopify الخاص بك في دقائق:

1. قم بتثبيت التطبيق.
2. فعّل الأداة (Widget) على صفحات منتجاتك.
3. دع العملاء يتصورون مخزونك على صورهم الخاصة.

التكنولوجيا موجودة. والعملاء مستعدون. فهل متجرك مستعد؟