genlook

Калькулятор вартості повернень

Повернення коштують більше, ніж просто сума відшкодування. Подивіться, скільки ваш магазин втрачає на них щомісяця і скільки ви можете заощадити, зменшивши їхню кількість.

$
%
$
$
%
Повернень на місяць125
Втрачений дохід від непридатних до продажу товарів$3 000
Зворотна доставка$750
Обробка та складські операції$375
Загальні витрати на повернення за місяць$4 125
Загальні витрати на повернення за рік$49 500

У разі зменшення повернень на 20%

Економія за місяць$825
Економія за рік$9 900

Як ми це рахуємо

Повернень на місяць: Ваші місячні замовлення, помножені на відсоток повернень.

Загальна вартість за місяць: Загальна сума включає втрачений дохід від товарів, які неможливо продати за повну ціну, вартість зворотної доставки та витрати на обробку кожного повернення.

Вартість за рік: Річна сума — це загальні витрати за місяць, помножені на дванадцять.

Прихована вартість повернень

Відшкодування — це лише видима частина. Кожне повернення — це також витрати на доставку, перевірку й перепакування, а часто й повна вартість товару, якщо його вже не продати як новий. Для інтернет-магазинів одягу відсоток повернень від 20 до 30 є нормою, тобто повернення непомітно з'їдають значну частину маржі. Знати свої реальні цифри — перший крок до вирішення проблеми.

Як магазини одягу зменшують повернення

  • Показуйте товари на реальних людях, а не лише на манекенах чи розкладках
  • Дозвольте покупцям за допомогою віртуальної примірки побачити, як сидить річ, ще до покупки
  • Додайте зрозумілі таблиці розмірів на кожну сторінку товару
  • Використовуйте детальні фотографії тканини, посадки та текстури
  • Збирайте відгуки, де згадується посадка та стиль
  • Аналізуйте причини повернень та вирішуйте найпоширеніші в першу чергу

Навіщо підключати віртуальну примірку?

1

Покажіть клієнтам, як одяг сидітиме на їхній фігурі

2

Збільште рівень конверсії до 35%

3

Суттєво зменште повернення через невідповідний розмір

Встановити Genlook на Shopify

Є безкоштовний тариф • Кредитна картка не потрібна

FAQ

Часті запитання

Все інше — в документації, або напишіть нам на hello@genlook.app.

Який відсоток повернень є типовим для інтернет-магазинів одягу?
В інтернет-магазинах одягу зазвичай відсоток повернень становить 20-30 відсотків, що значно вище за середній показник e-commerce (близько 17 відсотків). Брекетинг (коли покупці замовляють кілька варіантів з наміром повернути частину) підіймає цю цифру ще вище.
Які ще витрати, крім доставки, варто враховувати?
Врахуйте оплату праці за перевірку, перепакування, повернення на склад, час служби підтримки, комісії за платежі, які не повертаються, та втрати на товарах, що неможливо продати за повну ціну. Цей калькулятор об'єднує їх у вартість обробки та неліквідні запаси, щоб ви отримали реалістичну загальну суму.
Як зменшити кількість повернень без шкоди для продажів?
Найбільший важіль у fashion-індустрії — це очікування. Більшість повернень відбувається через те, що на покупцеві річ виглядає інакше, ніж на сторінці товару. Віртуальна примірка, фото моделей з різним типом фігури, таблиці розмірів та чесні описи тканин усувають цю проблему, не ускладнюючи оформлення замовлення.
Як рахується ця сума?
Ми множимо ваші щомісячні замовлення на відсоток повернень, щоб отримати кількість повернень за місяць. Потім додаємо три складові: втрачений дохід від товарів, які неможливо продати за повну ціну, зворотну доставку та вартість обробки кожного повернення. Річна сума — це місячний підсумок, помножений на дванадцять.
Чи десь зберігаються мої дані?
Ні. Калькулятор працює виключно у вашому браузері. Те, що ви вводите, нікуди не завантажується і не зберігається.