Bracketing

Cos'è il bracketing?

Il bracketing è il comportamento d'acquisto che consiste nell'ordinare lo stesso articolo in diverse taglie (o colori) con l'intenzione di tenerne uno e restituire gli altri. Il cliente usa la propria casa come camerino e la carta di credito come caparra.

I sondaggi di settore rilevano costantemente che la maggior parte di chi acquista moda online (oltre il 60% in studi recenti) ammette di fare bracketing almeno di tanto in tanto. Non si tratta di un abuso: è una reazione razionale a taglie incoerenti, dove una M di un brand veste come una L di un altro.

Perché è importante per i venditori

Il bracketing gonfia due numeri contemporaneamente: le entrate che non sopravviveranno alla finestra di reso e il tasso di reso. Ogni ordine bracketed genera:

• Doppi costi di spedizione (andata e ritorno) per articoli che non sarebbero mai stati tenuti.
• Costi di elaborazione: ispezione, rimessa in stock o liquidazione, comunemente stimati tra il 45% e il 66% del prezzo di un articolo per ogni reso.
• Limbo dell'inventario: stock bloccato in transito e in elaborazione durante l'alta stagione.

Come ridurre il bracketing

Il bracketing esiste perché l'acquirente non è sicuro della vestibilità al momento dell'acquisto. Le contromisure attaccano tutte questa incertezza:

• Tabelle delle taglie accurate e specifiche per capo invece di quelle generiche.
• Camerini virtuali e virtual try-on, che rispondono alla metà visiva della domanda ("come mi sta addosso").
• Contesto sulla vestibilità nelle recensioni ("veste piccolo", "prendi una taglia in più").
• Far pagare i resi sposta il costo ma non elimina l'incertezza; i venditori lo abbinano sempre più a strumenti per migliorare la scelta della taglia.

FAQ

Risposte alle tue domande.

Il bracketing è lo stesso del wardrobing?↓

No. Il bracketing è comprare diverse varianti per trovare quella giusta, con intenti onesti. Il wardrobing è indossare un articolo e restituirlo come nuovo, che è una frode sui resi.