Гигант проснулся. Zara, флагманский бренд группы Inditex, официально запустила свою ИИ-функцию виртуальной примерки (Virtual Try-On) для покупателей в Испании.
Это не просто очередной эксперимент, а серьезный шаг в рамках агрессивной стратегии цифровой трансформации бренда. Как сообщает издание City AM, модный гигант полностью перекраивает свою розничную стратегию: от использования ИИ-моделей до радикального сокращения сроков производства.
В течение многих лет виртуальная примерка (VTO) воспринималась многими как "футуристическая игрушка" или роскошь, доступная только в дорогих технологических демо-версиях. Но когда крупнейший в мире ритейлер быстрой моды внедряет эту технологию непосредственно в путь клиента (Customer Journey), это сигнал о тектоническом сдвиге: Виртуальная примерка становится отраслевым стандартом.
Вот все, что вам нужно знать о новой функции Zara, неоднозначной реакции на неё и о том, как независимые продавцы на Shopify могут конкурировать с корпорацией.
Как работает виртуальная примерка Zara
Реализация от Zara выглядит мощно и нацелена на высокую реалистичность, но имеет серьезный порог входа для пользователя:
- Только в приложении: Функция доступна эксклюзивно в мобильном приложении Zara. Пользователи десктопной и мобильной версий сайта остаются за бортом.
- Сложный процесс настройки: Пользователи должны загрузить два конкретных фото: портрет (лицо) и снимок в полный рост.
- Создание аватара: Система обрабатывает эти изображения для создания реалистичного цифрового 3D-двойника. Этот процесс занимает около двух минут.
- Результат: Как только аватар готов, пользователи могут видеть одежду на своей цифровой копии, поворачивать её на 360 градусов. Важно отметить, что можно выбирать несколько вещей одновременно, создавая полноценные образы и комбинации.
Глобальная стратегия и вопросы конфиденциальности
Этот запуск — часть масштабной кампании по повышению эффективности. Сообщается, что благодаря ИИ-инструментам Zara сократила сроки производства для e-commerce с 11 дней до всего лишь 48 часов, снизив затраты на съемки на 35%.
Однако внедрение не обошлось без споров. Функция требует явного согласия на использование изображений и взаимодействие с генеративным ИИ, что вызывает беспокойство у пользователей, заботящихся о безопасности своих биометрических данных. Некоторые клиенты выражают смешанные чувства, опасаясь потери "ощущения реального шопинга" или рисков, связанных с дипфейками (deepfakes).
Несмотря на дебаты, стратегические цели компании очевидны:
- Снижение возвратов: Возвраты — главный "убийца" прибыли в fashion e-commerce. Позволяя пользователям оценить посадку, Zara стремится сократить практику заказа нескольких смежных размеров для примерки.
- Повышение персонализации: Аватар — это высшая степень персонализированного опыта.
- Вовлеченность: Геймификация процесса одевания аватара удерживает пользователей в приложении дольше.
Что это значит для независимых ритейлеров
Когда лидер рынка, такой как Zara, внедряет технологию, он обучает потребителя. Покупатели в 2026 году начнут задавать вопрос: "Почему я не могу примерить это здесь?", заходя в ваш интернет-магазин.
Однако подход Zara подсвечивает уязвимость, которой могут воспользоваться независимые продавцы: Барьеры (Friction).
Просить клиента скачать приложение, сделать два специфических фото, согласиться со строгой политикой обработки данных и ждать две минуты — это серьезное требование. Это работает у Zara благодаря колоссальной лояльности к бренду. Для типичного магазина на Shopify такой уровень сложности просто убьет конверсию.
Как конкурировать: Ставка на простоту и скорость
Вам не нужен бюджет R&D отдела Inditex, чтобы предложить виртуальную примерку. Более того, вы можете предложить опыт, который будет лучше и быстрее.
Инструменты вроде Genlook созданы для скоростей современного веба:
- Без установки приложения: Работает прямо в браузере (мобильном или десктопном) через встроенные приложения Shopify (App Embeds).
- Генеративный ИИ вместо 3D-аватаров: Вместо построения тяжелой 3D-модели, Genlook использует генеративный ИИ, чтобы реалистично "нарисовать" одежду на фотографии пользователя.
- Скорость: Результат генерируется за секунды, а не минуты.
- Простота: Пользователю нужно всего одно фото (селфи в зеркале отлично подходит), без сложного сканирования биометрии.
Демократизация технологий
Запуск инструмента Zara в Испании подтверждает потребность рынка. Разница кроется в исполнении. В то время как Zara делает ставку на высокоточные 3D-аватары внутри своей "закрытой экосистемы" (приложения), возможность для продавцов Shopify заключается в доступности.
Интегрируя инструмент вроде Genlook, вы предоставляете ту же ключевую ценность — уверенность в посадке и стиле — но без лишних препятствий для клиента.
Итог
Шаг Zara — это сигнал к действию. Технология больше не находится в статусе "скоро появится"; она уже здесь.
Если у вас магазин одежды на Shopify, теперь у вас есть два пути:
- Ждать, пока у каждого конкурента появится виртуальная примерка.
- Возглавить тренд и предложить своим клиентам примерку уже сегодня.
Разрыв между розничными гигантами и независимыми брендами сокращается. С помощью ИИ вы можете играть в одной лиге с крупнейшими игроками рынка.
Хотите увидеть, как Genlook справляется с задачами по сравнению с новой технологией Zara? Попробуйте бесплатно в своем магазине Shopify уже сегодня.