genlook

Калькулятор стоимости возвратов

Возвраты обходятся дороже, чем просто возврат средств. Посмотрите, сколько ваш магазин теряет ежемесячно, и сколько можно сэкономить.

$
%
$
$
%
Возвратов в месяц125
Упущенная выручка от непродаваемых товаров$3 000
Доставка возвратов$750
Обработка возвратов$375
Общие расходы на возвраты в месяц$4 125
Общие расходы на возвраты в год$49 500

Если снизить возвраты на 20%

Экономия в месяц$825
Экономия в год$9 900

Как мы это считаем

Возвратов в месяц: Количество заказов за месяц, умноженное на процент возвратов.

Общие затраты в месяц: Сумма включает упущенную выгоду от товаров, которые нельзя продать за полную цену, логистику возврата и стоимость обработки каждого товара.

Годовые затраты: Ежемесячные затраты, умноженные на 12 месяцев.

Скрытая стоимость возвратов

Возврат средств — лишь видимая часть. Каждый возврат — это расходы на доставку, время на проверку и переупаковку, а часто и полная стоимость товара, если его больше нельзя продать как новый. Для fashion-магазинов уровень возвратов в 20–30% — обычное дело, и они незаметно съедают огромную часть маржи. Знание реальных цифр — первый шаг к решению проблемы.

Как fashion-магазины снижают возвраты

  • Показывайте товары на реальных людях, а не только в раскладке или на манекенах
  • Позвольте покупателям оценить посадку с помощью виртуальной примерки до покупки
  • Разместите понятные таблицы размеров на каждой странице товара
  • Используйте детальные фото ткани, кроя и текстуры
  • Собирайте отзывы, в которых упоминается посадка и сочетаемость
  • Анализируйте причины возвратов и устраняйте самые частые

Зачем нужна виртуальная примерка?

1

Дайте клиентам увидеть, как вещь сидит на их фигуре

2

Увеличьте конверсию до 35%

3

Резко сократите возвраты из-за не подошедшего размера

Установить Genlook на Shopify

Бесплатный план • Карта не нужна

FAQ

Частые вопросы

Всё остальное есть в документации, или напишите нам напрямую на hello@genlook.app.

Какой процент возвратов типичен для fashion-магазинов?
В интернет-магазинах одежды процент возвратов обычно составляет от 20 до 30%, что значительно превышает средний показатель в e-commerce (около 17%). Практика заказа нескольких вариантов с намерением вернуть часть из них делает эти цифры еще выше.
Какие затраты следует учитывать помимо доставки?
Учитывайте работу по проверке и переупаковке, возврат на склад, время службы поддержки, невозвратные комиссии эквайринга и уценку товаров, потерявших товарный вид. В калькуляторе всё это сгруппировано в затраты на обработку и неликвидные запасы, чтобы вы получили реалистичный итог.
Как снизить возвраты без ущерба для продаж?
В fashion-индустрии всё решают ожидания. Большинство возвратов случается, когда на покупателе вещь сидит не так, как на странице товара. Виртуальная примерка, фото на моделях разной комплекции, таблицы размеров и честное описание ткани закрывают этот пробел, не мешая оформлению заказа.
Как рассчитывается оценка?
Мы умножаем количество заказов за месяц на процент возвратов. Затем прибавляем три статьи расходов: упущенную выгоду от товаров, которые нельзя продать за полную цену, логистику возврата и стоимость обработки. Годовое значение — это сумма за месяц, умноженная на 12.
Мои данные где-то сохраняются?
Нет. Калькулятор работает только в вашем браузере. Введенные данные никуда не отправляются и не сохраняются.