Genlook Hakkında Sıkça Sorulan 40 Soru: Yapay Zeka Destekli Sanal Deneme Shopify Uygulaması

Yapay zeka ve e-ticaret araçlarının dünyasında gezinmenin kafa karıştırıcı olabileceğini biliyoruz. Genlook'un Shopify mağazanızı nasıl dönüştürebileceğini anlamanıza yardımcı olmak için, sizin gibi satıcılardan en sık gelen soruları derledik.

İşte Genlook'un Sanal Deneme (Virtual Try-On) özelliğinin müşteri güvenini nasıl artırdığını, iadeleri nasıl azalttığını ve satışları nasıl tetiklediğini anlamanıza yardımcı olacak 40 soru.

Genel

1. Genlook nedir? Genlook, Shopify moda satıcıları için özel olarak tasarlanmış, yapay zeka destekli bir Sanal Deneme uygulamasıdır. Müşterilerinizin kendi fotoğraflarını yükleyerek (veya bir model kullanarak) gelişmiş Üretken Yapay Zeka (Generative AI) sayesinde saniyeler içinde kıyafetlerinizi kendi üzerlerinde görmelerini sağlar.

2. Genlook teknolojisi nasıl çalışıyor? Düz görselleri üst üste bindiren eski AR (Artırılmış Gerçeklik) teknolojilerinin aksine Genlook, kıyafeti müşterinin fotoğrafı üzerinde "hayal etmek" için Üretken Yapay Zeka kullanır. Kumaş dökümünü, ışığı ve kalıbı anlayarak giysinin gerçek hayatta nasıl durduğunun gerçekçi bir görselleştirmesini oluşturur.

3. Genlook kimler için geliştirildi? Genlook, 3D varlık oluşturmanın yüksek maliyeti olmadan premium bir "soyunma odası" deneyimi sunmak isteyen, bağımsız DTC (Doğrudan Tüketiciye) markalarından köklü perakendecilere kadar her ölçekten moda markası için geliştirilmiştir.

4. Genlook sadece kıyafetlerde mi çalışıyor? Üst giyim, elbiseler, dış giyim ve alt giyim için optimize edilmiştir. Görsel dökümün önemli olduğu standart moda ürünlerinde en iyi sonucu verir.

5. Genlook'u diğer deneme çözümlerinden farklı kılan nedir? En önemli fark Üretken Yapay Zeka'dır. Çoğu rakip, her ürün için pahalı 3D modeller (.glb dosyaları) oluşturmanızı gerektirir. Genlook ise mevcut 2D ürün fotoğraflarınızla çalışarak, her markanın anında kullanabilmesini sağlar.

6. Müşterilerin bir uygulama indirmesi gerekiyor mu? Hayır. Tüm deneyim Shopify mağazanıza entegre edilmiştir. Hem masaüstü hem de mobilde doğrudan tarayıcı üzerinden çalışır.

7. Görselleştirme ne kadar doğru? Genlook, görsel stil ve güvene odaklanır. Bir giysinin vücut tipine nasıl oturduğuna dair gerçekçi bir görünüm sağlasa da, "bu tam olarak 42 cm genişliğinde mi?" sorusundan ziyade "bu benim üzerimde güzel duruyor mu?" sorusuna yanıt vermek üzere tasarlanmıştır.

8. Müşteriler kendi fotoğraflarını kullanabilir mi? Evet! Alıcıları bir "ayna fotoğrafı" veya tam boy bir fotoğraf yüklemeye teşvik ediyoruz. Bu, en kişiselleştirilmiş ve gerçekçi sonucu verir.

9. Kullanıcı verileri güvende mi? Kesinlikle. Müşteri görselleri üretim süreci için güvenli bir şekilde işlenir ve kullanıcının oturum geçmişi için gerekmedikçe kalıcı olarak saklanmaz. GDPR ve en iyi gizlilik uygulamalarına uyumlu çalışıyoruz.

10. Görsel oluşturma ne kadar sürüyor? Görsel oluşturma işlemleri genellikle 10-15 saniye sürer. Bu süreyi merak uyandıran bir yükleme ekranı göstermek için kullanıyoruz; bu da kullanıcıların sayfada daha uzun süre kalmasını sağlıyor.

⚙️ Kurulum ve Ayarlar

11. Genlook'u Shopify mağazama nasıl kurarım? Shopify App Store üzerinden tek tıkla kurabilirsiniz. Kurulumun ardından Tema Editörü (Theme Editor) üzerinden "Try On" widget'ını etkinleştirebilirsiniz.

12. Bir yazılımcıya ihtiyacım var mı? Kodlama bilgisine gerek yoktur. Genlook, Shopify'ın "App Embed" sistemini kullanır, yani kod dosyalarınızı bozmadan temanıza temiz bir şekilde entegre olur.

13. Buton nerede görünüyor? Varsayılan olarak "Try On" butonu ürün sayfalarınızda görünür. Shopify'ın Tema Editörü'nü (App Blocks) kullanarak butonun konumunu özelleştirebilir ve örneğin "Sepete Ekle" butonunun hemen altına yerleştirebilirsiniz.

14. Ürünlerimi nasıl senkronize ederim? Genlook ürünlerinizi otomatik olarak algılar. Sanal Deneme özelliğini tüm ürünler, belirli koleksiyonlar için etkinleştirebilir veya panelden tek tek yönetebilirsiniz.

15. Ne tür ürün fotoğraflarına ihtiyacım var? Standart e-ticaret çekimleri gayet iyi çalışır. Giysinin önden çekilmiş fotoğrafları (bir model veya manken üzerinde) en iyi sonuçları verir.

16. Yayına almadan önce widget'ı önizleyebilir miyim? Evet. Müşterileriniz görmeden önce mükemmel göründüğünden emin olmak için temanızın önizleme modunda widget'ı test edebilirsiniz.

17. Shopify 2.0 temalarıyla çalışır mı? Evet, Genlook, Shopify Online Store 2.0 standartları göz önünde bulundurularak geliştirilmiştir; hızlı performans ve tam uyumluluk sağlar.

18. Genlook'u nasıl kaldırırım? Diğer tüm Shopify uygulamaları gibi kaldırabilirsiniz. App Embeds kullandığımız için tema dosyalarınızda hiçbir kod artığı bırakmaz.

🎨 Özelleştirme ve Markalama

19. Widget'ı markama uygun hale getirebilir miyim? Evet. Buton rengini, metnini ve simgesini markanızın estetiğine kusursuzca uyacak şekilde uygulama ayarlarından doğrudan özelleştirebilirsiniz.

20. Genlook çoklu dil destekliyor mu? Evet! Genlook, küresel müşteri tabanlarını desteklemek için İngilizce, Fransızca, İspanyolca ve Çince dahil olmak üzere birden fazla dile çevrilmiştir.

21. Genlook'u pazarlama içerikleri için kullanabilir miyim? Evet! Yönetici panelinde bir "Studio" özelliği sunuyoruz. Bu özellik, (satıcı olarak) model fotoğrafları yükleyip ürünlerinizi onlara giydirerek, fotoğraf çekimi organize etmeden sınırsız pazarlama materyali ve model üzeri fotoğraflar oluşturmanıza olanak tanır.

22. Müşteri e-postaları toplayabilir miyim? Evet. Genlook bir potansiyel müşteri bulma (lead generation) özelliği içerir. Belirli sayıda denemeden sonra e-posta ile kayıt olmayı zorunlu tutacak şekilde ayarlayabilir, böylece satın alma niyeti yüksek müşterilerle pazarlama listenizi büyütebilirsiniz.

23. "Try On" buton metnini özelleştirebilir miyim? Kesinlikle. Buton üzerindeki Eylem Çağrısı (Call-to-Action) metni üzerinde tam kontrole sahipsiniz, böylece markanızın diline uygun hale getirebilirsiniz.

📈 Performans ve Analitik

24. Sanal Deneme gerçekten satışları artırıyor mu? Evet. Veriler, deneme özelliğini kullanan müşterilerin dönüşüm oranının kullanmayanlara kıyasla önemli ölçüde yüksek olduğunu (bazı durumlarda %35'e kadar daha yüksek) gösteriyor.

25. Hangi metrikleri takip edebilirim? Genlook paneli tam bir huni görünümü sunar: Widget Açılışları -> Yüklenen Fotoğraflar -> Oluşturulan Görseller -> Sepete Eklemeler. Aracın satışlarınızı nasıl etkilediğini tam olarak görebilirsiniz.

26. Hangi ürünlerin en çok denendiğini görebilir miyim? Evet, analizlerimiz sayesinde müşterilerinizin hayal gücünü hangi ürünlerin yakaladığını, o an satın almasalar bile anlayabilirsiniz.

27. İadelere yardımcı oluyor mu? Genlook, müşterilere bir ürünün kendi vücutlarında nasıl görüneceği konusunda daha iyi bir fikir vererek, iadelerin önde gelen nedenlerinden olan "beklenti farkını" azaltır.

28. A/B testini destekliyor musunuz? Widget'ın performansını sürekli optimize etmek için şirket içi A/B testleri kullanıyoruz ve mağazanızdaki artışı görmeniz için size verileri sağlıyoruz.

🤝 Entegrasyonlar ve Uyumluluk

29. Genlook hangi Shopify planlarını destekliyor? Genlook, Basic'ten Plus'a kadar tüm Shopify planlarında çalışır.

30. Özel bir vitrinde (custom storefront) kullanabilir miyim? Şu anda Genlook, Liquid tabanlı Shopify temaları için optimize edilmiştir. Headless (başsız) bir kurulumunuz varsa, API erişimi olanakları için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

31. Diğer envanter uygulamalarıyla çalışır mı? Evet, Genlook tamamen bir ön yüz (frontend) görsel katmanı olduğundan, envanter yönetimi veya sipariş karşılama uygulamalarınızla çakışmaz.

32. Çekmece sepetlerle (drawer carts) uyumlu mu? Evet, Genlook, çekmece sepetler ve yana kayan menüler dahil olmak üzere standart Shopify arayüz öğeleriyle sorunsuz çalışır.

33. Oluşturulan görselleri reklamlarda kullanabilir miyim? Evet! Studio özelliği aracılığıyla oluşturulan görselleri Facebook Reklamlarında, Instagram'da veya e-posta kampanyalarında dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

💸 Fiyatlandırma ve Faturalandırma

34. Genlook'un fiyatı nedir? Ücretsiz Deneme ile başlayan esnek fiyatlandırma sunuyoruz. Ücretli planlar, gelişmekte olan markalar için sadece aylık 9€'dan başlıyor ve daha yüksek hacimler için 29€ ve 99€'luk planlarımız mevcut.

35. Ücretsiz deneme var mı? Evet, tüm satıcılar özelliği test etmek ve bu sihri kendi mağazalarında görmek için ücretsiz deneme ile başlayabilirler.

36. Faturalandırma nasıl çalışır? Faturalandırma doğrudan Shopify üzerinden gerçekleştirilir. Uzun vadeli bir taahhüt gerektirmeyen aylık bir aboneliktir.

37. Görsel oluşturma sayısında sınır var mı? Her plan belirli sayıda "Deneme kredisi" (görsel oluşturma) ile birlikte gelir. Sınırınızı aşarsanız, kolayca kredi yükleyebilir veya planınızı yükseltebilirsiniz.

38. Uygulamayı kaldırırsam ne olur? Aboneliğiniz anında iptal edilir ve bir sonraki döngü için sizden ücret alınmaz.

🧩 Destek ve Sorun Giderme

39. Nasıl yardım alabilirim? Uygulama panelindeki sohbet üzerinden doğrudan bize ulaşabilir veya support@genlook.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz. Kurulum ve optimizasyon konularında size yardımcı olmaya hazırız.

40. Bir ürün düzgün görünmezse ne yapmalıyım? Genlook'un yapay zekası sürekli olarak gelişmektedir. Belirli bir ürün mükemmel bir şekilde işlenmiyorsa, destek ekibimiz giriş ayarlarını yapmanıza veya en iyi sonuçlar için hangi tür ürün fotoğrafını kullanmanız gerektiği konusunda size tavsiyelerde bulunabilir.