40 поширених запитань про Genlook: Додаток для віртуальної примірки зі ШІ для Shopify

Ми розуміємо, що розібратися у світі штучного інтелекту та інструментів електронної комерції може бути непросто. Щоб допомогти вам зрозуміти, як Genlook може трансформувати ваш магазин на Shopify, ми зібрали найпоширеніші запитання від таких самих продавців, як і ви.

Ось 40 запитань, які допоможуть вам зрозуміти, як віртуальна примірка від Genlook підвищує впевненість покупців, зменшує кількість повернень і збільшує продажі.

Загальні питання

1. Що таке Genlook? Genlook — це додаток для віртуальної примірки на базі штучного інтелекту, розроблений спеціально для продавців одягу на Shopify. Він дозволяє вашим клієнтам завантажити власне фото (або використати фото моделі) і за лічені секунди побачити ваш одяг на своєму тілі за допомогою передового генеративного ШІ.

2. Як працює технологія Genlook? На відміну від старих AR-технологій, які накладають плоскі зображення, Genlook використовує генеративний ШІ, щоб "домислити" одяг на фото клієнта. Він розуміє, як лягає тканина, як падає світло та як сидить річ, створюючи реалістичну візуалізацію того, як одяг виглядає в реальному житті.

3. Для кого створений Genlook? Genlook створений для модних брендів будь-якого розміру, від незалежних DTC-марок до відомих ритейлерів, які хочуть запропонувати преміальний досвід "примірювальної" без високих витрат на створення 3D-моделей.

4. Чи працює Genlook лише з одягом? Він оптимізований для топів, суконь, верхнього одягу та низу. Найкраще працює зі стандартними модними речами, де важлива візуальна посадка тканини.

5. Чим Genlook відрізняється від інших рішень для примірки? Головна відмінність — це генеративний ШІ. Більшість конкурентів вимагають створення дорогих 3D-моделей (файлів .glb) для кожного товару. Genlook працює з вашими наявними 2D-фотографіями товарів, що робить його миттєво доступним для будь-якого бренду.

6. Чи потрібно покупцям завантажувати додаток? Ні. Досвід повністю інтегрований у ваш магазин на Shopify. Він працює безпосередньо в браузері як на комп'ютерах, так і на мобільних пристроях.

7. Наскільки точна візуалізація? Genlook фокусується на візуальному стилі та впевненості. Хоча він надає реалістичне уявлення про те, як річ сидить на певному типі фігури, він створений, щоб допомогти відповісти на запитання "чи пасує мені це?", а не "чи точно тут ширина 42 см?".

8. Чи можуть покупці використовувати власні фотографії? Так! Ми заохочуємо покупців завантажувати "фото в дзеркалі" або фотографії в повний зріст. Це дає найбільш персоналізований і реалістичний результат.

9. Чи захищені дані користувачів? Абсолютно. Зображення клієнтів обробляються безпечно для генерації та не зберігаються постійно, якщо це не потрібно для історії сеансів користувача. Ми дотримуємося GDPR та найкращих практик конфіденційності.

10. Як швидко відбувається генерація? Генерація зазвичай займає близько 10-15 секунд. Ми використовуємо цей час, щоб показати стан завантаження, який створює передчуття, що часто утримує користувачів на сторінці довше.

⚙️ Встановлення та налаштування

11. Як встановити Genlook у мій магазин Shopify? Це встановлення в один клік з Shopify App Store. Після встановлення ви можете ввімкнути віджет "Try On" (Приміряти) через Редактор тем.

12. Чи потрібен мені розробник? Знання коду не потрібні. Genlook використовує систему "App Embed" від Shopify, що означає чисту інтеграцію з вашою темою без втручання у файли коду.

13. Де з'являється кнопка? За замовчуванням кнопка "Try On" з'являється на сторінках товарів. Ви можете налаштувати її розташування за допомогою Редактора тем Shopify (App Blocks), щоб розмістити її саме там, де хочете, наприклад, під кнопкою "Додати в кошик".

14. Як синхронізувати мої товари? Genlook автоматично виявляє ваші товари. Ви можете ввімкнути функцію примірки для всіх товарів, певних колекцій або керувати ними окремо з панелі керування.

15. Які фотографії товарів потрібні? Стандартні фотографії для електронної комерції чудово підходять. Фотографії одягу спереду (на моделі або манекені) дають найкращі результати.

16. Чи можу я попередньо переглянути віджет перед запуском? Так. Ви можете протестувати віджет у режимі попереднього перегляду вашої теми, щоб переконатися, що він виглядає ідеально, перш ніж його побачать ваші клієнти.

17. Чи працює він з темами Shopify 2.0? Так, Genlook створений з урахуванням стандартів Shopify Online Store 2.0, що гарантує високу продуктивність і сумісність.

18. Як видалити Genlook? Ви можете видалити його як будь-який інший додаток Shopify. Оскільки ми використовуємо App Embeds, він не залишає жодного залишкового коду у файлах вашої теми.

🎨 Кастомізація та брендинг

19. Чи можу я налаштувати віджет під свій бренд? Так. Ви можете налаштувати колір кнопки, текст і піктограму, щоб вони ідеально поєднувалися з естетикою вашого бренду прямо з налаштувань додатка.

20. Чи підтримує Genlook кілька мов? Так! Genlook перекладено кількома мовами, зокрема англійською, французькою, іспанською та китайською, для підтримки клієнтів по всьому світу.

21. Чи можу я використовувати Genlook для маркетингового контенту? Так! Ми пропонуємо функцію "Studio" в панелі адміністратора. Це дозволяє вам (продавцю) завантажувати фотографії моделей і одягати їх у свої товари, щоб створювати необмежену кількість маркетингових матеріалів і фото на моделі без організації фотосесій.

22. Чи можу я збирати електронні адреси клієнтів? Так. Genlook включає функцію лідогенерації. Ви можете налаштувати запит електронної пошти після певної кількості примірок, що допоможе вам розширити маркетинговий список клієнтами з високими намірами.

23. Чи можу я змінити текст на кнопці "Try On"? Абсолютно. Ви маєте повний контроль над текстом заклику до дії на кнопці, щоб він відповідав стилю вашого бренду.

📈 Продуктивність та аналітика

24. Чи дійсно віртуальна примірка збільшує продажі? Так. Дані показують, що клієнти, які використовують функцію примірки, мають значно вищий коефіцієнт конверсії (в деяких випадках на 35% вище) порівняно з тими, хто цього не робить.

25. Які показники я можу відстежувати? Панель керування Genlook надає повне уявлення про воронку: Відкриття віджета -> Завантажені фотографії -> Згенеровані зображення -> Додавання в кошик. Ви можете точно бачити, як інструмент впливає на ваші продажі.

26. Чи можу я побачити, які товари приміряють найчастіше? Так, наша аналітика допомагає вам зрозуміти, які речі привертають увагу ваших клієнтів, навіть якщо вони не купують їх відразу.

27. Чи допомагає це з поверненнями? Даючи клієнтам краще розуміння того, як річ виглядає на їхній фігурі, Genlook зменшує "розрив очікувань", який є головною причиною повернень.

28. Чи підтримуєте ви A/B тестування? Ми використовуємо внутрішнє A/B тестування, щоб постійно оптимізувати продуктивність віджета, і надаємо вам дані, щоб ви могли бачити зростання у вашому власному магазині.

🤝 Інтеграції та сумісність

29. Які тарифні плани Shopify підтримує Genlook? Genlook працює на всіх тарифних планах Shopify, від Basic до Plus.

30. Чи можу я використовувати його на кастомній вітрині? Наразі Genlook оптимізовано для тем Shopify на базі Liquid. Якщо у вас headless налаштування, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки щодо можливостей доступу до API.

31. Чи працює він з іншими додатками для управління запасами? Так, оскільки Genlook — це суто фронтенд візуальний рівень, він не заважає вашим додаткам для управління запасами або виконання замовлень.

32. Чи сумісний він з кошиками, що висуваються? Так, Genlook без проблем працює зі стандартними елементами інтерфейсу Shopify, зокрема з кошиками, що висуваються, та виїзними меню.

33. Чи можу я використовувати згенеровані зображення в рекламі? Так! Зображення, згенеровані за допомогою функції Studio, ви можете використовувати в рекламі на Facebook, в Instagram або в email-кампаніях.

💸 Ціни та оплата

34. Скільки коштує Genlook? Ми пропонуємо гнучкі тарифи, починаючи з Безкоштовного пробного періоду. Платні плани починаються лише від 9€/місяць для нових брендів, з масштабованими планами за 29€ та 99€ для більших обсягів.

35. Чи є безкоштовний пробний період? Так, усі продавці можуть розпочати з безкоштовного пробного періоду, щоб протестувати функцію і побачити магію у своєму власному магазині.

36. Як відбувається оплата? Оплата здійснюється безпосередньо через Shopify. Це місячна підписка без довгострокових зобов'язань.

37. Чи є обмеження на генерації? Кожен план має певну кількість "кредитів на примірку" (генерацій). Якщо ви перевищите ліміт, ви можете легко поповнити рахунок або оновити свій план.

38. Що станеться, якщо я видалю додаток? Ваша підписка буде негайно скасована, і з вас не буде стягуватися плата за наступний цикл.

🧩 Підтримка та вирішення проблем

39. Як я можу отримати допомогу? Ви можете зв'язатися з нами безпосередньо через чат в панелі адміністратора додатка або написати нам на support@genlook.com. Ми готові допомогти вам з налаштуванням та оптимізацією.

40. Що робити, якщо товар виглядає не так, як треба? ШІ Genlook постійно вдосконалюється. Якщо певний товар не відображається ідеально, наша команда підтримки може допомогти вам налаштувати вхідні параметри або порекомендувати найкращий тип фотографії товару для отримання оптимальних результатів.