Sappiamo che orientarsi nel mondo dell'intelligenza artificiale e degli strumenti per l'e-commerce può sembrare complicato. Per aiutarti a capire come Genlook può trasformare il tuo negozio Shopify, abbiamo raccolto le domande più frequenti poste da commercianti proprio come te.
Ecco 40 domande per aiutarti a comprendere come la Prova Virtuale (Virtual Try-On) di Genlook aumenti la fiducia dei clienti, riduca i resi e incrementi le vendite.
Generale
1. Cos'è Genlook? Genlook è un'applicazione di Virtual Try-On basata sull'IA, progettata specificamente per i commercianti di moda su Shopify. Permette ai tuoi clienti di caricare una propria foto (o usare quella di un modello) e vedere i tuoi capi d'abbigliamento indossati sul loro corpo in pochi secondi, grazie a un'avanzata IA Generativa.
2. Come funziona la tecnologia di Genlook? A differenza della vecchia tecnologia AR che si limitava a sovrapporre immagini piatte, Genlook utilizza l'IA Generativa per "immaginare" e ricostruire il capo d'abbigliamento sulla foto del cliente. L'IA comprende la caduta del tessuto, l'illuminazione e la vestibilità, creando una visualizzazione realistica di come il capo appare nella vita reale.
3. Per chi è costruito Genlook? Genlook è pensato per brand di moda di tutte le dimensioni – dalle etichette indipendenti DTC (Direct-to-Consumer) ai rivenditori affermati – che vogliono offrire un'esperienza di "camerino virtuale" premium senza i costi elevati della creazione di asset 3D.
4. Genlook funziona solo per l'abbigliamento? È ottimizzato per top, vestiti, capispalla e pantaloni/gonne. Funziona al meglio con articoli di moda standard dove la resa visiva e la caduta del tessuto sono importanti.
5. Cosa rende Genlook diverso dalle altre soluzioni di prova virtuale? La differenza chiave è l'IA Generativa. La maggior parte dei concorrenti richiede la creazione di costosi modelli 3D (file .glb) per ogni prodotto. Genlook lavora con le tue foto prodotto 2D esistenti, rendendolo immediatamente accessibile a qualsiasi brand.
6. Gli acquirenti devono scaricare un'app? No. L'esperienza è completamente integrata nel tuo negozio Shopify. Funziona direttamente nel browser, sia su desktop che su mobile.
7. Quanto è accurata la visualizzazione? Genlook si concentra sullo stile visivo e sulla fiducia. Sebbene fornisca un aspetto realistico di come un capo veste su un tipo di corpo, è progettato per rispondere alla domanda "questo capo mi sta bene?" piuttosto che "questo capo è largo esattamente 42 cm?".
8. I clienti possono usare le proprie foto? Sì! Incoraggiamo gli acquirenti a caricare un "selfie allo specchio" o una foto a corpo intero. Questo garantisce il risultato più personalizzato e realistico.
9. I dati degli utenti sono al sicuro? Assolutamente. Le immagini dei clienti vengono elaborate in modo sicuro per la generazione e non vengono conservate in modo permanente a meno che non sia richiesto per la cronologia della sessione dell'utente. Rispettiamo il GDPR e le migliori pratiche sulla privacy.
10. Quanto è veloce la generazione? Le generazioni richiedono in genere circa 10-15 secondi. Utilizziamo questo tempo per mostrare uno stato di caricamento che crea aspettativa, spesso mantenendo gli utenti sulla pagina più a lungo.
⚙️ Installazione e Configurazione
11. Come installo Genlook sul mio negozio Shopify? È un'installazione con un solo clic dall'App Store di Shopify. Una volta installato, puoi abilitare il widget "Try On" (Prova) tramite l'Editor del tema.
12. Ho bisogno di uno sviluppatore? Non è richiesto alcun codice. Genlook utilizza il sistema "App Embed" di Shopify, il che significa che si integra in modo pulito con il tuo tema senza incasinare i file di codice.
13. Dove appare il pulsante? Per impostazione predefinita, il pulsante "Try On" appare nelle pagine dei prodotti. Puoi personalizzarne la posizione utilizzando l'Editor del tema di Shopify (App Blocks) per posizionarlo esattamente dove desideri, ad esempio sotto il pulsante "Aggiungi al carrello".
14. Come sincronizzo i miei prodotti? Genlook rileva automaticamente i tuoi prodotti. Puoi scegliere di abilitare la funzione di Prova Virtuale per tutti i prodotti, collezioni specifiche o gestirli individualmente dalla dashboard.
15. Che tipo di foto prodotto mi servono? Le foto standard per l'e-commerce vanno benissimo. Le foto frontali del capo (sia su un modello che su un manichino) danno i risultati migliori.
16. Posso visualizzare un'anteprima del widget prima di andare online? Sì. Puoi testare il widget nella modalità anteprima del tuo tema per assicurarti che sia perfetto prima che i tuoi clienti lo vedano.
17. Funziona con i temi Shopify 2.0? Sì, Genlook è costruito tenendo conto degli standard Shopify Online Store 2.0, garantendo prestazioni veloci e compatibilità totale.
18. Come disinstallo Genlook? Puoi disinstallarlo come qualsiasi altra app Shopify. Poiché utilizziamo gli App Embeds, non lascia codice residuo nei file del tuo tema.
🎨 Personalizzazione e Branding
19. Posso adattare il widget al mio brand? Sì. Puoi personalizzare il colore del pulsante, il testo e l'icona per fonderli perfettamente con l'estetica del tuo brand direttamente dalle impostazioni dell'app.
20. Genlook supporta più lingue? Sì! Genlook è tradotto in diverse lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo, cinese e italiano, per supportare una base di clienti globale.
21. Posso usare Genlook per i contenuti di marketing? Sì! Offriamo una funzionalità "Studio" nel pannello di amministrazione. Questo ti permette (come commerciante) di caricare foto di modelli e vestirli con i tuoi prodotti per creare risorse di marketing illimitate e foto "on-model" senza prenotare un servizio fotografico.
22. Posso raccogliere le email dei clienti? Sì. Genlook include una funzione di lead generation. Puoi impostarla in modo da richiedere un'iscrizione via email dopo un certo numero di prove, aiutandoti a far crescere la tua lista marketing con acquirenti ad alta intenzione d'acquisto.
23. Posso personalizzare il testo del pulsante "Try On"? Assolutamente. Hai il pieno controllo sul testo della Call-to-Action del pulsante per adattarlo al tono di voce del tuo brand (es. "Provami", "Camerino Virtuale").
📈 Prestazioni e Analisi
24. La Prova Virtuale aumenta davvero le vendite? Sì. I dati mostrano che i clienti che utilizzano la funzione di prova hanno un tasso di conversione significativamente più alto (fino al 35% in più in alcuni casi) rispetto a quelli che non lo fanno.
25. Quali metriche posso tracciare? La dashboard di Genlook offre una visione completa del funnel: Aperture del Widget -> Foto Caricate -> Immagini Generate -> Aggiunte al Carrello. Puoi vedere esattamente come lo strumento impatta sulle tue vendite.
26. Posso vedere quali prodotti vengono provati di più? Sì, le nostre analisi ti aiutano a capire quali articoli catturano l'immaginazione dei tuoi clienti, anche se non acquistano immediatamente.
27. Aiuta con i resi? Dando ai clienti una migliore comprensione di come un articolo appare sul loro corpo, Genlook riduce il "divario tra aspettativa e realtà", che è una delle principali cause dei resi.
28. Supportate l'A/B testing? Utilizziamo A/B testing interni per ottimizzare costantemente le prestazioni del widget e ti forniamo i dati per vedere l'incremento nel tuo negozio.
🤝 Integrazioni e Compatibilità
29. Quali piani Shopify supporta Genlook? Genlook funziona su tutti i piani Shopify, dal Basic al Plus.
30. Posso usarlo su uno storefront personalizzato? Attualmente, Genlook è ottimizzato per i temi Shopify basati su Liquid. Se hai una configurazione headless, contatta il nostro supporto per le possibilità di accesso API.
31. Funziona con altre app di inventario? Sì, poiché Genlook è puramente un livello visivo frontend, non interferisce con la gestione dell'inventario o le app di logistica.
32. È compatibile con i carrelli a scorrimento (drawer carts)? Sì, Genlook funziona perfettamente insieme agli elementi standard dell'interfaccia utente di Shopify, inclusi i carrelli a cassetto e i menu a scorrimento laterale.
33. Posso usare le immagini generate negli annunci pubblicitari? Sì! Le immagini generate tramite la funzione Studio sono tue e puoi usarle per le Facebook Ads, Instagram o campagne email.
💸 Prezzi e Fatturazione
34. Quanto costa Genlook? Offriamo prezzi flessibili iniziando con una Prova Gratuita. I piani a pagamento partono da soli 9€/mese per i brand emergenti, con piani scalari a 29€ e 99€ per volumi più elevati.
35. C'è una prova gratuita? Sì, tutti i commercianti possono iniziare con una prova gratuita per testare la funzionalità e vedere la magia sul proprio negozio.
36. Come funziona la fatturazione? La fatturazione è gestita direttamente tramite Shopify. È un abbonamento mensile senza vincoli a lungo termine.
37. Ci sono limiti alle generazioni? Ogni piano include un determinato numero di "crediti di prova" (generazioni). Se superi il limite, puoi facilmente ricaricare o aggiornare il tuo piano.
38. Cosa succede se disinstallo l'app? Il tuo abbonamento viene cancellato immediatamente e non ti verrà addebitato il ciclo successivo.
🧩 Supporto e Risoluzione Problemi
39. Come posso ottenere aiuto? Puoi contattarci direttamente via chat nell'amministrazione dell'app o inviarci un'email a support@genlook.com. Siamo disponibili per aiutarti con la configurazione e l'ottimizzazione.
40. Cosa succede se un prodotto non appare corretto? L'IA di Genlook è in costante miglioramento. Se un prodotto specifico non viene renderizzato perfettamente, il nostro team di supporto può aiutarti a regolare le impostazioni di input o consigliarti il miglior tipo di foto prodotto da utilizzare per ottenere risultati ottimali.