実店舗とEコマースの境界線は、かつてないほど曖昧になっています。今日の消費者は、自宅のソファでくつろぎながらスマートフォンを眺めている時でも、店舗の試着室に立っている時でも、全く同じようにシームレスな購買体験を求めています。
そこでGenlookは、オムニチャネル展開を推進するブランドに向けて開発された最新機能、Genlook Retail QRコードをご紹介します。
実店舗が抱える課題
お客様が来店し、お気に入りのドレスを見つけたとします。しかし、残念ながらお客様に合うサイズや希望のカラーが店頭で「在庫切れ」になっていました。
これまでは、こうした状況はそのまま「販売機会の損失」につながっていました。お取り寄せを提案しても、「実際に着た時のイメージが湧かない」と躊躇してしまい、そのまま帰られてしまうケースが少なくありません。
解決策：その場でできる実店舗でのバーチャル試着
Genlookの「Retail QRコード」機能を活用すれば、この失われていた販売機会を確実なコンバージョンへと変えることができます。
Genlookのダッシュボードから直接、Shopifyカタログ内のあらゆる商品に対して、スキャン可能な独自のQRコードを発行できるようになりました。これらのコードを印刷し、商品の値札（タグ）や陳列棚、試着室の鏡などに設置するだけです。
お客様がご自身のスマートフォンのカメラでQRコードを読み取ると、その商品専用にモバイル最適化されたGenlookのバーチャル試着ページへ瞬時にアクセスできます。
専用アプリのダウンロードや、ウェブサイト内を検索して商品を探す手間は一切不要です。試着室でサッと鏡越しのセルフィーを撮るだけで、数秒後には、店頭にないサイズや別のカラーを自分の体で試着した姿を正確に確認できます。
Retail QRコードを導入すべき4つの理由
- 「在庫切れ」による機会損失を防ぐ: 店頭に希望のバリエーションがないという理由だけで、お客様を逃すことはもうありません。バーチャルで試着してもらい、オンラインで購入してご自宅へ配送するというスムーズな導線を作れます。
- エンドレス・アイル（Endless Aisle）体験の提供: 限られた実店舗のスペースでも、オンライン上の全商品カタログを擬似的に展開し、お客様へ提案することが可能になります。
- インタラクティブな店舗体験: テクノロジーを駆使したモダンなショッピング体験を提供し、試着室からのSNSシェアやエンゲージメントを促進します。
- オフラインとオンラインの融合（OMO）: 実店舗に訪れたお客様をシームレスにShopifyストアへ誘導。メールアドレスを獲得し、後日リターゲティング施策を行うことも可能になります。
ご利用方法
Retail QRコードの発行手順は驚くほど簡単です。
- Shopifyの管理画面からGenlookアプリを開きます。
- **Products（商品）**セクションに移動します。
- 店頭で展開したい商品を選択します。
- **Generate Retail QR Code（Retail QRコードを生成）**をクリックします。
- あとはダウンロードして印刷し、店頭に掲示するだけです！
この機能は、すべてのGenlookユーザーにご利用いただけます。実店舗とデジタルストアの垣根を越える新しいショッピング体験を、今日から始めましょう！