genlook

Retourkostencalculator

Retouren kosten meer dan alleen de terugbetaling. Bekijk wat ze je webshop maandelijks écht kosten en hoeveel je bespaart door ze te verminderen.

$
%
$
$
%
Retouren per maand125
Misgelopen omzet onverkoopbare items$3.000
Retourverzending$750
Verwerking en afhandeling$375
Totale maandelijkse retourkosten$4.125
Totale jaarlijkse retourkosten$49.500

Als je retouren met 20% vermindert

Maandelijkse besparing$825
Jaarlijkse besparing$9.900

Hoe we dit berekenen

Retouren per maand: Je maandelijkse bestellingen vermenigvuldigd met je retourpercentage.

Totale maandelijkse kosten: Het totaal is een optelsom van de misgelopen inkomsten door onverkoopbare items, retourverzendkosten en de verwerkingskosten per retour.

Jaarlijkse kosten: Het jaarlijkse bedrag is het maandelijkse totaal vermenigvuldigd met twaalf.

De verborgen kosten van retouren

De terugbetaling is slechts het zichtbare deel. Elke retour kost je ook verzendkosten, tijd voor controle en herverpakken, en vaak de volledige waarde van het item als het niet meer als nieuw verkocht kan worden. Voor online modewinkels zijn retourpercentages van 20 tot 30 procent normaal, waardoor retouren ongemerkt een groot deel van de marge opslokken. Je werkelijke cijfers kennen is de eerste stap om er iets aan te doen.

Hoe modewinkels retouren verminderen

  • Toon producten op echte mensen, niet alleen via flatlays en paspoppen
  • Laat klanten met virtual try-on zien hoe een item hen staat, nog voor ze afrekenen
  • Plaats een duidelijke maattabel op elke productpagina
  • Gebruik gedetailleerde foto's van de stof, pasvorm en textuur
  • Verzamel reviews die ingaan op pasvorm en styling
  • Analyseer je retourredenen en pak de belangrijkste als eerste aan

Waarom upgraden naar virtual try-on?

1

Laat klanten zien hoe een kledingstuk op hun eigen lichaam valt

2

Verhoog je conversieratio met tot wel 35%

3

Verminder maatgerelateerde retouren drastisch

Installeer Genlook op Shopify

Gratis plan beschikbaar • Geen creditcard vereist

FAQ

Veelgestelde vragen

Al het andere staat in de documentatie, of vraag het ons direct via hello@genlook.app.

Wat is een gemiddeld retourpercentage voor online fashion?
Voor online modewinkels liggen retourpercentages vaak tussen de 20 en 30 procent. Dat is ruim boven het e-commerce gemiddelde van ongeveer 17 procent. Bracketing, waarbij klanten meerdere opties bestellen met de intentie om er een aantal te retourneren, drijft dit percentage in de kledingbranche nog verder op.
Welke kosten moet ik meerekenen naast de verzendkosten?
Denk aan arbeidskosten voor inspectie, herverpakken en restocking, tijd voor de klantenservice, betaalkosten die je niet terugkrijgt, en het verlies op items die je niet meer voor de volle prijs kunt verkopen. Deze calculator bundelt deze in verwerkingskosten en onverkoopbare voorraad voor een realistisch totaalbeeld.
Hoe kan ik retouren verlagen zonder dat het ten koste gaat van de omzet?
De grootste factor in fashion is de verwachting. De meeste retouren ontstaan omdat een kledingstuk de klant anders staat dan op de productpagina. Virtual try-on, modelfoto's op verschillende lichaamstypes, duidelijke maattabellen en eerlijke productomschrijvingen dichten die kloof, zonder drempels toe te voegen tijdens het afrekenen.
Hoe wordt de schatting berekend?
We vermenigvuldigen je maandelijkse bestellingen met je retourpercentage om de retouren per maand te krijgen. Vervolgens tellen we daar drie kosten bij op: misgelopen omzet door onverkoopbare items, retourverzendkosten en de verwerkingskosten per retour. Het jaarlijkse bedrag is dit maandelijkse totaal vermenigvuldigd met twaalf.
Worden mijn gegevens ergens opgeslagen?
Nee. De calculator draait volledig in je browser. Niets van wat je invult wordt geüpload of bewaard.