Shopify
WooCommerceUn asistente de compras con IA que responde y muestra cómo queda la ropa.
Tus clientes preguntan por tejidos, colores, envíos o con qué combinar una prenda. El asistente responde a partir de tu catálogo y políticas, recomienda la talla adecuada con tu propia guía de tallas, muestra los productos ideales y permite probárselos con su propia foto.
- Recomendación de tallas con tu guía
- Con el nombre de tu tienda
- Responde en el idioma del cliente
¿Con qué combina?
Un jersey de punto y unos vaqueros negros le dan un toque informal para el fin de semana. El gorro te protege si llueve.
Ver cómo me queda la gabardina
Maison Rue utiliza IA y puede cometer errores.
- Recomendación de tallas con tu guía
- Con el nombre de tu tienda
- Responde en el idioma del cliente
Las preguntas que resolvería un buen dependiente
Cada respuesta se basa en tus datos y muestra productos que el cliente puede abrir, comparar o probarse.
«¿Qué talla elijo?»
Consulta tu guía de tallas, pide solo lo imprescindible y recomienda una talla explicando el porqué.
«¿Está en otros colores?»
Muestra cada color en su propia tarjeta, prioriza los que tienen stock y permite probárselos al instante.
«¿Con qué combina?»
Encuentra prendas de otras categorías de tu catálogo y explica por qué combinan.
«Busco algo para una boda de verano»
Busca en tu catálogo opciones para esa ocasión y explica cada propuesta.
«¿Se transparenta? ¿Qué tejido es?»
Responde con las descripciones del producto y analiza las fotos para comprobar colores y estampados.
«¿Puedo devolverlo si no me queda bien?»
Responde a partir de tus políticas de envíos y devoluciones.
Cada recomendación puede terminar en un try-on
Con la ropa, una respuesta de texto se queda corta. Cuando el asistente muestra un producto, el cliente puede vérselo puesto en la misma conversación y sin salir de la página de producto.
Ver virtual try-on →- Una sola prenda o un look completo en una sola foto
- En el color elegido, no en la foto por defecto
- Añadir a la cesta desde la respuesta
Recomendaciones de talla con tu propia guía de tallas
La talla es la duda más habitual. Tras probarse la prenda, el cliente toca en «Calcular mi talla» y el asistente le indica qué talla pedir y por qué, en el mismo chat.
¿Solo buscas recomendación de tallas? Descubre la guía de tallas con IA →- Aprovecha la guía que ya tienesDesde tu app de tallas, la página de tu guía de tallas o una tabla publicada como imagen.
- Pide únicamente lo necesario para cada prendaAltura y contorno de pecho para un abrigo, cintura y tiro para vaqueros, o la talla habitual.
- Una talla clara y explicadaIndica la talla exacta según tu tabla y la medida determinante. Sin tabla, no inventa.
- Recuerda las respuestas del clienteSe guardan en su dispositivo para no tener que volver a introducirlas en el siguiente producto.
Calcular mi talla
Voy a consultar la guía de tallas de Maison Rue para esta gabardina. Necesito un par de datos:
Talla M. Tu contorno de pecho es de 90 cm y la tabla sitúa la M entre 88 y 92 cm. Como el corte es holgado, la M deja espacio para llevar un jersey debajo.
Maison Rue utiliza IA y puede cometer errores.
Vende tus productos, y solo los tuyos
La información que recibe el cliente procede de tu tienda, no de la inventiva de la IA.
- Solo tu catálogoRecomienda únicamente productos publicados en tu tienda, nada externo.
- Precios y stock realesPrecios, colores y disponibilidad se leen directamente de tu tienda. La IA nunca inventa un precio.
- Reconoce lo que no sabeSi tu catálogo o tus políticas no responden a una pregunta, lo avisa en vez de improvisar.
- El cliente tiene el controlPuede sugerir un try-on o añadir una prenda a la cesta, pero cada acción espera la confirmación del cliente.
- Identificado con claridad como IAEn cada conversación se avisa de que tu tienda utiliza IA y esta puede cometer errores.
«¿Se puede lavar en la lavadora?»
La página de producto no especifica cómo lavar este abrigo, así que prefiero no suponerlo. El equipo de Maison Rue te lo confirmará en hello@maisonrue.com.
Tus clientes hablan con tu marca. Tú supervisas cada conversación
El asistente lleva el nombre de tu tienda, nunca el de Genlook. Cada conversación aparece en tu panel de Genlook junto a lo que el cliente hizo después.
El nombre de tu tienda
Los clientes chatean con «Maison Rue IA». Genlook no aparece por ningún lado.
Sin redactar respuestas ni entrenar modelos
Lee tu catálogo, fotos de producto, guías de tallas y políticas tal y como están en tu tienda.
Cada conversación, con sus resultados
Productos mostrados, try-ons iniciados, prendas añadidas a la cesta y si el cliente compró en los 30 días posteriores.
Conversación
Cliente desde móvil · 3 preguntas
Preguntó: «¿Con qué combina?»
En la gabardina
18:413 productos mostrados
Jersey de punto, vaqueros rectos, gorro bucket
18:41Se probó la gabardina
18:42Añadió la gabardina a la cesta
18:43Compró la gabardina
Recomendado por el asistente
€189.00Al día siguiente
Dos asistentes, en la misma ventana que el try-on
Ambos se abren dentro de la ventana de Genlook en tus páginas de producto, con el nombre de tu tienda. Elige la guía de tallas si solo quieres resolver dudas de tallas, o el asistente de compras si también buscas impulsar las ventas.
Responde dudas sobre tallas, y solo eso.
- Lee la guía de tallas que ya tienes
- Pregunta solo lo necesario para cada prenda
- Indica una talla y explica el motivo
- Recuerda las respuestas en el dispositivo del cliente
- Sin recomendaciones de productos
- Sin sugerencias de looks ni dudas sobre la tienda
Todo lo que hace la guía de tallas, y además:
- Responde sobre tejidos, colores y stock
- Resuelve dudas sobre envíos y devoluciones
- Encuentra productos para una necesidad concreta
- Crea looks a partir de tu catálogo
- Try-on de una sola prenda o del conjunto completo
- Todas las conversaciones en tu panel
Actívalo en tu tienda
El asistente está en beta para tiendas Shopify que utilizan Genlook. Déjanos tu email y la URL de tu tienda: revisaremos que tu catálogo y políticas se lean bien y te lo activaremos.
Activamos el asistente tienda por tienda. Primero revisaremos tu catálogo.
Preguntas frecuentes sobre el asistente de compras con IA
¿Tienes alguna otra duda? Escríbenos a hello@genlook.app o reserva una llamada con nosotros.
Reservar una demo →¿Es un chatbot al uso?
¿Tengo que entrenarlo o redactar respuestas?
¿En qué plataformas está disponible?
¿En qué idiomas responde?
¿Puede equivocarse?
¿Recomienda tallas?
¿En qué se diferencia de la guía de tallas con IA?
¿Necesito el virtual try-on de Genlook?
Incorpora un asistente de compras a tus páginas de producto.
Responde con los datos de tu tienda, recomienda tus productos y permite a los clientes probárselos.
