genlook

Retourenkosten-Rechner

Retouren kosten mehr als nur die Rückerstattung. Finde heraus, was sie deinen Shop monatlich wirklich kosten und wie viel du durch ihre Reduzierung sparen kannst.

$
%
$
$
%
Retouren pro Monat125
Umsatzverlust durch unverkäufliche Artikel$3.000
Rückversand$750
Bearbeitung und Handling$375
Monatliche Gesamtkosten für Retouren$4.125
Jährliche Gesamtkosten für Retouren$49.500

Bei 20 % weniger Retouren

Monatliche Einsparungen$825
Jährliche Einsparungen$9.900

Wie wir das berechnen

Retouren pro Monat: Deine monatlichen Bestellungen multipliziert mit deiner Retourenquote.

Monatliche Gesamtkosten: Die Summe umfasst den entgangenen Umsatz für Artikel, die du nicht mehr zum vollen Preis verkaufen kannst, die Rücksendekosten sowie die Bearbeitungskosten pro Retoure.

Jährliche Kosten: Der Jahreswert entspricht den monatlichen Gesamtkosten multipliziert mit zwölf.

Die versteckten Kosten von Retouren

Die Rückerstattung ist nur der sichtbare Teil. Jede Retoure kostet dich auch Rückversand, Zeit für Prüfung und Neuverpackung – und oft den vollen Wert des Artikels, wenn er nicht mehr als neu verkauft werden kann. Bei Online-Modeshops sind Retourenquoten von 20 bis 30 Prozent üblich. Das bedeutet, dass Retouren stillschweigend einen großen Teil deiner Marge auffressen. Deine echten Zahlen zu kennen, ist der erste Schritt zur Besserung.

Wie Fashion-Stores Retouren reduzieren

  • Zeige Produkte an echten Menschen, nicht nur als Flatlays oder an Schaufensterpuppen
  • Lass Kunden vor dem Kauf mit einer virtuellen Anprobe sehen, wie ein Artikel an ihnen aussieht
  • Veröffentliche übersichtliche Größentabellen auf jeder Produktseite
  • Nutze detailreiche Fotos von Stoff, Passform und Textur
  • Sammle Bewertungen, die Passform und Styling erwähnen
  • Analysiere deine Retourengründe und behebe die häufigsten zuerst

Warum ein Upgrade auf eine virtuelle Anprobe?

1

Lass Kunden die Passform am eigenen Körper sehen

2

Steigere Conversion-Rates um bis zu 35 %

3

Reduziere größenbedingte Retouren drastisch

Installiere Genlook auf Shopify

Kostenloser Plan verfügbar • Keine Kreditkarte erforderlich

FAQ

Häufige Fragen

Alles Weitere findest du in den Docs, oder frage uns direkt unter hello@genlook.app.

Was ist eine typische Retourenquote für Online-Fashion?
Online-Fashion-Stores haben meist Retourenquoten zwischen 20 und 30 Prozent – weit über dem E-Commerce-Durchschnitt von rund 17 Prozent. „Auswahlsendungen“, bei denen Kunden absichtlich mehrere Optionen bestellen, um einige zurückzuschicken, treiben diese Zahl bei Kleidung noch weiter in die Höhe.
Welche Kosten sollte ich neben dem Versand noch einrechnen?
Dazu zählen der Arbeitsaufwand für Prüfung, Neuverpackung und Einlagerung, die Zeit für Kundensupport, einbehaltene Zahlungsgebühren und der Verlust bei Artikeln, die nicht mehr zum vollen Preis verkauft werden können. Dieser Rechner fasst diese als Bearbeitungskosten und unverkäufliches Inventar zusammen, damit du einen realistischen Gesamtwert erhältst.
Wie kann ich Retouren reduzieren, ohne den Umsatz zu gefährden?
Der größte Hebel in der Modebranche sind Erwartungen. Die meisten Retouren entstehen, weil der Artikel an der Person anders aussah als auf der Produktseite. Eine virtuelle Anprobe, Modelfotos mit verschiedenen Körpertypen, Größentabellen und ehrliche Stoffbeschreibungen schließen diese Lücke, ohne den Checkout unnötig in die Länge zu ziehen.
Wie wird die Schätzung berechnet?
Wir multiplizieren deine monatlichen Bestellungen mit deiner Retourenquote, um die Retouren pro Monat zu ermitteln. Dann addieren wir drei Kostenpunkte: entgangener Umsatz für nicht zum vollen Preis wiederverkaufbare Artikel, Rücksendekosten und Bearbeitungskosten pro Retoure. Die jährliche Summe sind die monatlichen Gesamtkosten multipliziert mit zwölf.
Werden meine Daten irgendwo gespeichert?
Nein. Der Rechner läuft komplett in deinem Browser. Nichts von dem, was du eingibst, wird hochgeladen oder gespeichert.