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APIEl estado de los probadores virtuales en 2025: las marcas que lideran el mercado
Descubre cómo las mejores marcas como Gucci, Walmart y Nike están usando los probadores virtuales para aumentar sus ventas y reducir las devoluciones, y cómo tú también puedes hacerlo con Genlook.
Tabla de contenidos
La tecnología de los probadores virtuales ha pasado rápidamente de ser una novedad divertida a una necesidad en el sector minorista. En 2025, la pregunta para las marcas de moda no es «¿deberíamos usar probadores virtuales?», sino más bien «¿con qué rapidez podemos implementarlos?».
Las principales marcas de los sectores del lujo, el mercado de masas y la ropa deportiva ya están aprovechando esta tecnología para resolver el mayor obstáculo de las compras online: la incertidumbre sobre la talla. Descubre más sobre cómo funcionan los probadores virtuales en nuestra guía completa.
Aquí tienes un vistazo a quién está usando probadores virtuales hoy en día, por qué lo hacen y cómo puedes unirte a ellos.
Los números no mienten
Se prevé que el mercado global de los probadores virtuales alcance los 14 860 millones de dólares en 2030, con un crecimiento asombroso del 20,5 % anual. Esto no es solo una moda pasajera, es una respuesta directa a necesidades empresariales medibles:
- El 68 % de los compradores tienen más probabilidades de comprar a minoristas que ofrecen probadores virtuales (Encuesta de McKinsey 2025).
- Las devoluciones cuestan a los minoristas miles de millones, y los probadores virtuales son la herramienta más eficaz para reducirlas.
- El 25-30 % de los principales minoristas ofrecen ahora algún tipo de probador virtual.
¿Quién lidera el camino?
1. Moda de lujo: elevando la experiencia
Para las casas de lujo, los probadores virtuales consisten en mantener la experiencia de marca de alto contacto en un mundo digital.
- Gucci y Dior han sido pioneras en los probadores de realidad aumentada para zapatillas y accesorios, lo que permite a los clientes visualizar los productos con alta fidelidad.
- Louis Vuitton y Prada utilizan la tecnología para cerrar la brecha entre sus boutiques físicas y sus canales de comercio electrónico.
2. Mercado de masas: escala y accesibilidad
Los grandes minoristas están utilizando probadores virtuales para ayudar a los clientes a navegar por enormes catálogos con confianza.
- Walmart fue noticia con su adquisición de Zeekit, desplegando funciones de «Elige mi modelo» en miles de artículos de ropa.
- ASOS sigue innovando con su «Pasarela virtual», que muestra cómo se mueve la ropa en diferentes tipos de cuerpo.
- H&M y Target están probando activamente herramientas virtuales para reducir las tasas de devolución en sus categorías principales.
3. Ropa deportiva: rendimiento y ajuste
Para las marcas deportivas, el ajuste es funcional. Equivocarse significa perder un cliente.
- Nike utiliza la realidad aumentada avanzada para medir el tamaño del pie y visualizar las zapatillas puestas.
- Adidas y Under Armour integran probadores virtuales en sus aplicaciones móviles para garantizar que la ropa de rendimiento se ajusta perfectamente antes de enviarla.
4. Los pioneros: gafas y belleza
Estas industrias fueron las primeras en adoptar la tecnología y ahora es el estándar del sector.
- Warby Parker inventó prácticamente la categoría de las gafas online con sus probadores en casa y sus herramientas de espejo virtual.
- Sephora y L'Oréal han convertido los probadores de maquillaje virtual en una parte fluida del proceso de compra.
¿Por qué están invirtiendo tanto?
La inversión en probadores virtuales está impulsada por tres beneficios claros:
- Resolver la crisis de las devoluciones: al ayudar a los clientes a visualizar el producto en sí mismos, las marcas reducen drásticamente el «bracketing» (comprar varias tallas para probárselas).
- Aumentar las tasas de conversión: cuando se elimina la incertidumbre, los clientes compran. Es así de simple.
- Diferenciación: en un mercado saturado, ofrecer una experiencia de compra interactiva y superior diferencia a una marca.
Cómo puedes unirte a ellos (sin el presupuesto de Nike)
Es posible que leas esta lista y pienses: «Genial para Walmart y Gucci, pero yo tengo una tienda en Shopify. No puedo crear un motor de realidad aumentada patentado».
Ahí es donde entra en juego Genlook.
Hasta hace poco, los probadores virtuales de alta calidad estaban reservados a los gigantes empresariales con enormes presupuestos para I+D. GenLook: AI Virtual Try On pone esta tecnología a disposición de los comerciantes de Shopify.
¿Por qué Genlook?
- Realismo impulsado por la IA: a diferencia de las torpes superposiciones en 2D del pasado, Genlook utiliza una IA generativa avanzada para «vestir» de forma realista la foto de tu cliente con tus productos. Tiene en cuenta la iluminación, la caída y la textura.
- No es necesario descargar ninguna aplicación: funciona directamente en el navegador de tu tienda.
- Integración instantánea: no necesitas un equipo de desarrolladores. Instala la aplicación de Shopify y estarás listo para empezar.
Igualdad de condiciones
En 2025, la tecnología ha igualado las condiciones. Puedes ofrecer la misma experiencia de «probador» de vanguardia que las marcas más importantes del mundo, directamente en tus páginas de productos.
No dejes que los gigantes se diviertan (y se lleven todas las conversiones).