Shopify
WooCommerce答えるだけでなく、その場ですぐ着姿を見せるAIショッピングアシスタント。
生地やカラー、配送、コーディネートまで、顧客のあらゆる疑問に回答。カタログやストア規約を参照し、サイズチャートから最適なサイズを提案。ぴったりの商品を見せ、自身の写真でバーチャル試着まで体験させます。
- サイズチャートに基づく的確なサイズ提案
- 自社ブランド名で接客
- 顧客の使用言語で返信
これに合うアイテムは？
ニットプルオーバーと黒ジーンズを合わせれば、週末のお出かけにぴったりのリラックスしたスタイルに。雨の日にはハットも活躍します。
このコートを自分に合わせてみる
Maison RueはAIを使用しており、誤った情報を回答する場合があります。
- サイズチャートに基づく的確なサイズ提案
- 自社ブランド名で接客
- 顧客の使用言語で返信
優秀な販売員のように、あらゆる疑問に答えます
ストア独自のデータを活用して回答。提案された商品はそのまま詳細確認や比較、試着が可能です。
「どのサイズを選べばいい？」
サイズチャートを読み取り、必要な情報だけを質問。選ぶべきサイズとその理由を明確に提示します。
「他の色もある？」
各カラーを個別のカードで表示。在庫のあるものを優先し、そのまま試着できます。
「これに合うアイテムは？」
カタログの別カテゴリーから相性の良いアイテムを見つけ、提案理由を添えて紹介します。
「夏の結婚式に着ていく服を探しています」
そのシーンに合う服をカタログ内から探し出し、おすすめの理由を解説します。
「透け感はある？ 素材は何？」
商品説明文から正確に回答し、色味や柄については商品写真も参照します。
「イメージと違ったら返品できる？」
設定された配送ポリシーや返品規約に基づいて回答します。
すべてのレコメンドが、試着体験につながる
洋服の魅力をテキストだけで伝えるのには限界があります。商品を紹介された顧客は、商品ページを離れることなく、そのチャット画面内で自分に似合うかを確認できます。
バーチャル試着を詳しく見る →- 単品でもセットアップでも1枚の画像で確認
- 商品写真ではなく、選んだカラーで再現
- 回答画面からそのままカートへ追加
自社のサイズチャートに基づき、最適なサイズを提案
サイズ選びは、購入時に最も多い疑問です。試着後に「サイズを見つける」をタップするだけで、同じチャット内で推奨サイズとその根拠を提示します。
サイズ提案のみをご希望ですか？ AIサイズチャートはこちら →- 既存のチャートをそのまま読み込みサイズチャートアプリ、サイズガイドページ、画像形式のチャートにも対応。
- 必要な情報だけを質問コートなら身長と胸囲、パンツならウエストと股下、あるいは普段の着用サイズだけを尋ねます。
- 根拠を添えてサイズを1つ提示チャートの基準と判断基準となった寸法を提示。チャートがない場合は推測で答えません。
- 顧客の回答内容を記憶端末内に保存されるため、別の商品を見る際に入力し直す手間がありません。
サイズを見つける
Maison Rueのサイズチャートをもとに、このトレンチコートの推奨サイズをお調べします。以下を教えてください：
Mサイズがおすすめです。 お客様の胸囲は90cmで、チャート上Mサイズ（88〜92cm）に該当します。ゆったりとしたシルエットのため、インナーにニットを着込んでもゆとりがあります。
Maison RueはAIを使用しており、誤った情報を回答する場合があります。
紹介するのは、貴ストアの商品だけ
AIが勝手に判断するのではなく、すべてストアの実データに基づいて案内します。
- 自社カタログのみを参照ストアに登録された商品だけを提案し、外部のアイテムを勧めることはありません。
- 正確な価格と在庫状況価格、カラーバリエーション、在庫状況はストアから直接取得。AIが価格を勝手に捏造することはありません。
- 不明な点は「分からない」と回答カタログやポリシーに記載がない質問には、適当に繕うことなく正直にその旨を伝えます。
- 購入の判断は顧客の手で試着やカート追加を促す提案は行いますが、顧客がタップしない限り勝手に操作を進めることはありません。
- AIであることを明示すべてのチャットにおいて、AIを活用しており誤りを含む可能性があることを明記します。
洗濯機で洗えますか？
商品ページにお手入れ方法の記載がないため、推測での回答は控えさせていただきます。詳細につきましては、Maison Rue（hello@maisonrue.com）までお問い合わせください。
ブランドとしての接客。会話ログもすべて確認可能
アシスタントにはストア名が表示され、Genlookの名前が出ることはありません。すべての対話ログと顧客の次のアクションは、Genlookダッシュボードから確認できます。
自社ブランド名を表示
顧客には「Maison Rue AI」として表示されます。Genlookの表記は表に出ません。
シナリオ作成や追加学習は不要
ストアに掲載されているカタログ、商品写真、サイズチャート、各種ポリシーを自動で読み込みます。
会話の展開と成果を可視化
提案した商品、試着回数、カート追加数、30日以内の購買実績まで追跡できます。
接客ログ
モバイルからの訪問 · 質問3件
「これに合うアイテムは？」と質問
トレンチコートの商品ページ
18:413商品を提案
ニットプルオーバー、ストレートジーンズ、バケットハット
18:41トレンチコートを試着
18:42コートをカートに追加
18:43トレンチコートを購入
アシスタントによる提案
€189.00翌日
試着と同じウィンドウで動く2つのアシスタント
どちらも商品ページ上のGenlookウィンドウ内で、ストア名のアシスタントとして開きます。サイズ選びの疑問解消だけを求めるならサイズチャートを、接客や販売促進まで任せたいならショッピングアシスタントをお選びください。
サイズに関する質問に特化して回答。
- 既存のサイズチャートをそのまま読み込み
- アイテムごとに必要な情報だけを質問
- 最適なサイズとその理由を回答
- 購入者の端末に入力内容を保存
- おすすめ商品の提案には非対応
- コーディネートやストアへの質問には非対応
サイズチャートの全機能に加え、以下の機能も利用可能：
- 素材、カラー、在庫状況に関する質問に回答
- 配送や返品に関する質問に回答
- 細かなニーズに合った商品を提案
- 商品カタログからコーディネートを提案
- 単品または全身セットでの試着に対応
- すべての会話履歴をダッシュボードで確認
ストアでアシスタントを導入する
現在、Genlookをご利用中のShopifyストア向けにベータ版を提供しています。メールアドレスとストアURLをご登録ください。カタログやポリシーの読み込み状況を確認した上で、機能を有効化いたします。
アシスタントはストアごとに順次有効化しています。まずはお手元のカタログを確認させていただきます。
