Genlook vs OnYou

Tolstoyのチームが開発したOnYouは、写真を使った試着機能、顧客と会話するAIアシスタント、サイズ提案、アップセルツールを一つのアプリにまとめた総合パッケージです。1つのアプリで商品ページの複数の役割をカバーしたい場合、これは理にかなった選択肢であり、どの価格帯でもGenlookとほぼ同じ料金設定になっています。

問題は、どこに「深さ」を求めるかです。チャットボットは、顧客が思いついた質問に答えます。しかし、試着機能は、顧客がわざわざ文字にして質問することのない「これは本当に自分に似合うだろうか？」という最大の疑問に対する答えを出してくれます。

Genlookのアプローチ

Genlookは、その「最大の疑問への回答」にすべてのリソースを注いでいます。ボタンをクリックしてから結果が表示されるまでのフローは、カート追加率を指標にA/Bテストが繰り返されています。画像生成の中央値は9.3秒。OnYouが英語のみの対応であるのに対し、Genlookのウィジェットは顧客の使用言語（50言語以上）を自動判別して表示します。さらに、カスタマイズ可能なメールアドレス収集機能、KlaviyoやShopify Flowとの連携、表示からカート追加までのファネル分析など、試着を実際の売上につなげるための機能がコア体験の周りを固めています。

客観的な実績も比較のポイントになります。Genlookは星5.0の評価を得ており「Built for Shopify」バッジを取得していますが、OnYouは星3.6でバッジは取得していません。どちらもまだ新しいアプリなので、レビューを読んでみるのも良いでしょう。