Genlook vs. Swan

Swanは「サイズ感」を測定の問題として捉えています。顧客がプロフィールを作成し、スマートフォンで1分間の身体スキャンを行うと、約1センチ単位の精度で30箇所の寸法を保持します。これにより、店舗側が登録した製造データと照らし合わせ、すべての衣類において最適なサイズを提案できます。月額495ドルのプランでは、本格的なオーダーメイドの採寸にも対応しています。オーダーメイドの服や、数センチの違いが返品に直結するような専門的な衣類を扱う場合、この機能は非常に有効です。

しかし、このシステムには店舗と顧客の双方に負担が伴います。顧客は試着の前にアカウントを作成し、スキャンを行う必要があります。店舗側は仕様書や衣類の寸法データを入力し、さらに月額9ドルのプランではSwan経由の売上の3%、月額199ドルのプランでは1.75%を手数料として支払わなければなりません。

Genlookのアプローチ

Genlookは「サイズ感」を自信の問題として捉えています。多くの顧客がカートを離脱する理由は、正確な寸法が分からないからではなく、自分がその服を着ている姿を想像できないからです。そのため、Genlookのフローは非常にシンプルです。ゲストとして写真を1枚アップロードするだけで、数秒後には服を着た自分の姿を確認できます。アカウント作成もスキャンも不要で、店舗側が製造データを用意する必要もありません。また、売上に対する手数料は一切なく、無料から始められる定額制です。

もし、貴店がオーダーメイドや精密なフィット感を重視する衣類を販売しているなら、サイズ選びに特化したSwanが適しています。しかし、一般的な既製服を販売している場合、「似合っている」と直感的に確認できる手軽なフローの方が、コンバージョンにつながりやすいと言えるでしょう。