Visual Commerce

O que é visual commerce?

O visual commerce é o uso de conteúdos visuais e interativos ricos durante toda a experiência de compra online. Vai muito além das fotos estáticas de produtos, ajudando os clientes a avaliar os artigos da mesma forma que fariam numa loja física.

O termo não se refere a uma tecnologia única, mas sim a um conjunto de formatos:

• Rotação 360° e visualizadores 3D: rode e faça zoom num produto a partir de qualquer ângulo
• Realidade aumentada: coloque um produto no seu espaço ou no seu rosto
• Provador virtual: veja como as roupas ou acessórios lhe ficam
• Vídeos interativos de compras (shoppable vídeo) e transmissões em direto: compre produtos diretamente a partir de um vídeo
• Galerias de conteúdo gerado pelo utilizador: fotos de clientes reais nas páginas de produtos

Qual a diferença em relação às imagens de produtos tradicionais

As páginas de produtos tradicionais apresentam fotografias fixas, escolhidas pelo vendedor. O visual commerce torna as imagens interativas (o cliente controla o ângulo, o contexto ou o modelo) e, frequentemente, pessoais (o produto é mostrado na divisão do próprio cliente ou no seu corpo). O objetivo em comum é reduzir a incerteza de comprar um produto físico sem o ver ao vivo.

A mesma ideia alarga-se ao retalho físico, através de experiências "phygital", tais como os espelhos inteligentes em loja.

FAQ

Dúvidas respondidas.

O visual commerce é o mesmo que pesquisa visual?↓

Não. A pesquisa visual permite que os clientes encontrem produtos através do carregamento de uma imagem. O visual commerce diz respeito à forma como os produtos são apresentados e experimentados após terem sido encontrados. Os dois conceitos complementam-se.