Commerce visuel

Qu'est-ce que le commerce visuel ?

Le commerce visuel désigne l'utilisation de médias visuels et interactifs riches tout au long de l'expérience d'achat en ligne. Il va au-delà des simples photos statiques pour permettre aux clients d'évaluer les articles comme ils le feraient en boutique.

Ce terme englobe un ensemble de formats plutôt qu'une technologie unique :

• Vues à 360° et visualiseurs 3D : pour faire pivoter et zoomer sur un produit sous tous les angles
• Réalité augmentée : pour visualiser un meuble dans sa pièce ou des lunettes sur son visage
• Essayage virtuel : pour essayer des vêtements ou des accessoires sur soi-même
• Vidéos shoppables et livestreams : pour acheter des produits directement depuis un contenu vidéo
• Galeries de contenus générés par les utilisateurs (UGC) : de véritables photos de clients intégrées aux pages produits

En quoi est-ce différent des visuels de produits traditionnels ?

Les pages produits classiques affichent des photographies figées, sélectionnées par le vendeur. Avec le commerce visuel, l'image devient interactive (l'acheteur contrôle l'angle, le contexte ou le mannequin) et bien souvent personnelle (le produit est projeté dans le propre salon de l'acheteur ou sur son propre corps). L'objectif est toujours le même : réduire l'incertitude liée à l'achat d'un produit physique que l'on ne peut pas toucher.

Cette même logique s'étend au commerce physique à travers des expériences « phygitales », à l'image des miroirs connectés en cabine d'essayage.

FAQ

Vos questions, nos réponses.

Le commerce visuel est-il la même chose que la recherche visuelle ?↓

Non. La recherche visuelle permet aux clients de trouver des produits en téléversant une image. Le commerce visuel concerne la manière dont les produits sont présentés et expérimentés une fois qu'ils ont été trouvés. Ces deux approches sont complémentaires.