אנחנו יודעים שהניווט בעולם ה-AI והכלים לאתרי איקומרס יכול להיות מבלבל. כדי לעזור לכם להבין כיצד Genlook יכולה לשדרג את חנות השופיפיי שלכם, ריכזנו את השאלות הנפוצות ביותר שקיבלנו מסוחרים בדיוק כמוכם.
הנה 40 שאלות שיעזרו לכם להבין כיצד המדידה הוירטואלית של Genlook מגבירה את ביטחון הלקוחות, מצמצמת החזרות ומגדילה מכירות.
כללי (General)
1. מה זה Genlook? Genlook היא אפליקציית מדידה וירטואלית (Virtual Try-On) המבוססת על בינה מלאכותית, שתוכננה במיוחד עבור סוחרי אופנה בשופיפיי. היא מאפשרת ללקוחות שלכם להעלות תמונה של עצמם (או להשתמש במודל) ולראות את פריטי הלבוש שלכם על הגוף שלהם תוך שניות, באמצעות טכנולוגיית Generative AI מתקדמת.
2. איך הטכנולוגיה של Genlook עובדת? בניגוד לטכנולוגיות AR ישנות שפשוט "מדביקות" תמונה שטוחה, Genlook משתמשת ב-Generative AI כדי "לדמיין" את הבגד על תמונת הלקוח. המערכת מבינה את נפילת הבד, התאורה והגזרה, ויוצרת הדמיה ריאליסטית של איך הבגד נראה במציאות.
3. למי Genlook מיועדת? Genlook נבנתה עבור מותגי אופנה בכל הגדלים – ממותגי DTC עצמאיים ועד קמעונאים מבוססים – שרוצים להציע חוויית "תא מדידה" ברמת פרימיום ללא העלויות הגבוהות של יצירת נכסי תלת-ממד.
4. האם Genlook עובדת רק על בגדים? האפליקציה מותאמת במיוחד לחולצות (Tops), שמלות, עליוניות ומעילים, ומכנסיים/חצאיות. היא עובדת בצורה הטובה ביותר עם פריטי אופנה סטנדרטיים שבהם חשוב לראות איך הבד "יושב" על הגוף.
5. מה מבדיל את Genlook מפתרונות מדידה אחרים? ההבדל המרכזי הוא Generative AI. רוב המתחרים דורשים מכם ליצור מודלים תלת-ממדיים יקרים (קבצי .glb) לכל מוצר. Genlook עובדת עם תמונות המוצר הדו-ממדיות הקיימות שלכם, מה שהופך אותה לנגישה לכל מותג באופן מיידי.
6. האם הקונים צריכים להוריד אפליקציה? לא. החוויה מוטמעת לחלוטין בחנות השופיפיי שלכם. היא עובדת ישירות בדפדפן, הן במחשב שולחני והן בנייד.
7. עד כמה ההדמיה מדויקת? Genlook מתמקדת בסגנון ויזואלי וביטחון בקנייה. בעוד שהיא מספקת מראה ריאליסטי של איך הבגד יושב על סוגי גוף שונים, היא נועדה לענות על השאלה "האם זה נראה טוב עליי?" ולא "האם הרוחב הוא בדיוק 42 ס"מ?".
8. האם הקונים יכולים להשתמש בתמונות של עצמם? כן! אנחנו מעודדים קונים להעלות "תמונת מראה" או תמונת גוף מלאה. זה נותן את התוצאה האישית והריאליסטית ביותר.
9. האם נתוני המשתמשים מאובטחים? בהחלט. תמונות הלקוחות מעובדות בצורה מאובטחת לצורך יצירת ההדמיה ואינן נשמרות לצמיתות אלא אם כן נדרש להיסטוריית הסשן של המשתמש. אנו עומדים בתקני GDPR ונוהלי פרטיות מחמירים.
10. כמה מהר מתבצעת יצירת התמונה? תהליך הגנרציה לוקח בדרך כלל כ-10-15 שניות. אנו משתמשים בזמן הזה כדי להציג אנימציית טעינה שבונה ציפייה, מה שלעיתים קרובות משאיר את המשתמשים בדף זמן רב יותר.
⚙️ התקנה והגדרות (Installation & Setup)
11. איך מתקינים את Genlook בחנות השופיפיי שלי? זוהי התקנה בקליק אחד מתוך חנות האפליקציות של שופיפיי. לאחר ההתקנה, תוכלו להפעיל את ווידג'ט ה-"Try On" דרך עורך התבנית (Theme Editor).
12. האם אני צריך מפתח או מתכנת? אין צורך בידע בקוד. Genlook משתמשת במערכת "App Embed" של שופיפיי, מה שאומר שהיא משתלבת בצורה נקייה עם התבנית שלכם בלי לבלגן את קבצי הקוד.
13. איפה הכפתור מופיע? כברירת מחדל, כפתור ה-"Try On" מופיע בדפי המוצר שלכם. אתם יכולים להתאים אישית את המיקום שלו באמצעות עורך התבנית של שופיפיי (App Blocks) ולמקם אותו בדיוק איפה שתרצו – למשל, מתחת לכפתור "הוסף לסל".
14. איך אני מסנכרן את המוצרים שלי? Genlook מזהה את המוצרים שלכם באופן אוטומטי. אתם יכולים לבחור להפעיל את תכונת המדידה עבור כל המוצרים, קולקציות ספציפיות, או לנהל אותם בנפרד מלוח הבקרה.
15. איזה סוג של תמונות מוצר אני צריך? צילומי איקומרס סטנדרטיים עובדים מצוין. תמונות חזיתיות של הבגד (על דוגמן/ית או על בובה) מניבות את התוצאות הטובות ביותר.
16. האם אני יכול לראות תצוגה מקדימה של הווידג'ט לפני הפרסום? כן. ניתן לבדוק את הווידג'ט במצב תצוגה מקדימה (Theme Preview) כדי לוודא שהוא נראה מושלם לפני שהלקוחות שלכם רואים אותו.
17. האם זה עובד עם תבניות Shopify 2.0? כן, Genlook נבנתה בהתאם לסטנדרטים של Shopify Online Store 2.0, מה שמבטיח ביצועים מהירים ותאימות מלאה.
18. איך אני מסיר את Genlook? ניתן להסיר אותה כמו כל אפליקציית שופיפיי אחרת. מכיוון שאנו משתמשים ב-App Embeds, ההסרה לא משאירה שאריות קוד בקבצי התבנית שלכם.
🎨 התאמה אישית ומיתוג (Customization & Branding)
19. האם אני יכול להתאים את הווידג'ט למותג שלי? כן. אתם יכולים להתאים אישית את צבע הכפתור, הטקסט והאייקון כדי שישתלבו בצורה חלקה עם האסתטיקה של המותג שלכם, ישירות מהגדרות האפליקציה.
20. האם Genlook תומכת בשפות נוספות? כן! Genlook מתורגמת למספר שפות, כולל אנגלית, צרפתית, ספרדית וסינית, כדי לתמוך בקהל לקוחות גלובלי.
21. האם אני יכול להשתמש ב-Genlook ליצירת תוכן שיווקי? כן! אנו מציעים את פיצ'ר ה-"Studio" בלוח הבקרה. זה מאפשר לכם (הסוחרים) להעלות תמונות של דוגמנים ולהלביש אותם במוצרים שלכם כדי ליצור אינסוף נכסים שיווקיים ותמונות דוגמן ללא צורך בהזמנת יום צילום.
22. האם אני יכול לאסוף מיילים של לקוחות? כן. Genlook כוללת פיצ'ר לאיסוף לידים (Lead Generation). אתם יכולים להגדיר דרישה להזנת אימייל לאחר מספר מסוים של מדידות, מה שיעזור לכם להגדיל את רשימת התפוצה עם קונים בעלי כוונת רכישה גבוהה.
23. האם אני יכול לשנות את הטקסט על כפתור המדידה? בהחלט. יש לכם שליטה מלאה על טקסט ה-Call-to-Action בכפתור כדי שיתאים לשפה ולטון של המותג שלכם.
📈 ביצועים וניתוח נתונים (Performance & Analytics)
24. האם מדידה וירטואלית באמת מגדילה מכירות? כן. הנתונים מראים שללקוחות המשתמשים בפיצ'ר המדידה יש אחוז המרה גבוה משמעותית (עד 35% יותר במקרים מסוימים) בהשוואה לאלו שלא משתמשים בו.
25. אילו מדדים אני יכול לנטר? לוח הבקרה של Genlook מספק תמונת מצב מלאה של המשפך: פתיחות ווידג'ט -> העלאת תמונות -> יצירת תמונות -> הוספות לסל. אתם יכולים לראות בדיוק כיצד הכלי משפיע על המכירות שלכם.
26. האם אני יכול לראות אילו מוצרים נמדדים הכי הרבה? כן, הניתוחים שלנו עוזרים לכם להבין אילו פריטים תופסים את תשומת הלב של הלקוחות, גם אם הם לא קונים מיד.
27. האם זה עוזר להפחית החזרות? על ידי מתן הבנה טובה יותר ללקוחות של איך הפריט נראה על גופם, Genlook מצמצמת את "פער הציפיות", שהוא גורם מוביל להחזרות מוצרים.
28. האם אתם תומכים ב-A/B Testing? אנו משתמשים בבדיקות A/B פנימיות כדי לבצע אופטימיזציה מתמדת לביצועי הווידג'ט, ומספקים לכם את הנתונים כדי לראות את השיפור בחנות שלכם.
🤝 אינטגרציות ותאימות (Integrations & Compatibility)
29. באילו תוכניות שופיפיי Genlook תומכת? Genlook עובדת על כל תוכניות שופיפיי, מ-Basic ועד Plus.
30. האם אני יכול להשתמש בזה ב-Custom Storefront? כרגע, Genlook מותאמת לתבניות שופיפיי מבוססות Liquid. אם יש לכם חנות Headless, אנא צרו קשר עם התמיכה שלנו לבדיקת אפשרויות גישה ל-API.
31. האם זה עובד עם אפליקציות ניהול מלאי אחרות? כן, מכיוון ש-Genlook היא שכבה ויזואלית בחזית האתר (Frontend), היא אינה מתערבת בניהול המלאי או באפליקציות השילוח (Fulfillment) שלכם.
32. האם זה תואם לעגלות צד (Drawer Carts)? כן, Genlook עובדת בצורה חלקה לצד אלמנטים סטנדרטיים בממשק המשתמש של שופיפיי, כולל עגלות נשלפות ותפריטי צד.
33. האם אני יכול להשתמש בתמונות שנוצרו במודעות? כן! תמונות שנוצרו דרך פיצ'ר ה-Studio הן שלכם לשימוש במודעות פייסבוק, אינסטגרם או קמפיינים במייל.
💸 תמחור וחיוב (Pricing & Billing)
34. כמה Genlook עולה? אנו מציעים תמחור גמיש שמתחיל ב-תקופת ניסיון בחינם (Free Trial). התוכניות בתשלום מתחילות ב-9€ לחודש למותגים צומחים, עם תוכניות מתקדמות ב-29€ ו-99€ לנפחי פעילות גבוהים יותר.
35. האם יש תקופת ניסיון חינם? כן, כל הסוחרים יכולים להתחיל עם תקופת ניסיון בחינם כדי לבדוק את הפיצ'ר ולראות את הקסם קורה בחנות שלהם.
36. איך עובד החיוב? החיוב מתבצע ישירות דרך שופיפיי. זהו מנוי חודשי ללא התחייבות לטווח ארוך.
37. האם יש מגבלה על כמות היצירות (Generations)? כל תוכנית מגיעה עם כמות מוגדרת של "קרדיטים למדידה". אם תחרגו מהמכסה, תוכלו בקלות להוסיף קרדיטים או לשדרג את התוכנית.
38. מה קורה אם אני מסיר את האפליקציה? המנוי שלכם מבוטל באופן מיידי, ולא תחויבו עבור מחזור החיוב הבא.
🧩 תמיכה ופתרון בעיות (Support & Troubleshooting)
39. איך אפשר לקבל עזרה? אתם יכולים לפנות אלינו ישירות דרך הצ'אט בממשק האפליקציה או לשלוח לנו מייל לכתובת support@genlook.com. אנחנו זמינים לעזור לכם בהתקנה ובאופטימיזציה.
40. מה אם מוצר מסוים לא נראה טוב? ה-AI של Genlook משתפר כל הזמן. אם מוצר ספציפי לא מתרנדר בצורה מושלמת, צוות התמיכה שלנו יכול לעזור לכם להתאים את הגדרות הקלט או להמליץ על סוג תמונת המוצר הטוב ביותר לשימוש לקבלת תוצאות אופטימליות.