新しいShopifyアプリをゼロから開発することは、ある種の「賭け」のようなものです。何時間もコードを書き、デザインを練り、課題解決について悩み抜きます。開発者として「これは絶対に役に立つはずだ」と信じていても、実際にそれを使う人々、つまりマーチャント（事業者）の皆様からの声を聞くまでは、本当の答え合わせはできません。
そして今週、私たちにとって非常に大きな意味を持つマイルストーンに到達しました。GenlookがShopifyアプリストアで、記念すべき最初の「5つ星レビュー」をいただいたのです。
「アプリの性能とサポート体制の両方に感動しました。画像生成機能は信じられないほどリアルですし、アプリ自体の操作も非常に簡単です。テーマへの統合について少し質問があった際、創業者のThibaultが驚くほど迅速に対応し、即座に助けてくれました。これほど手厚いレベルのサポートを受けられるのは素晴らしいことです。強くお勧めします！」
単なる「優れた製品」以上の価値
このレビューは、私たちがGenlookを構築する上で最も重視している2つの柱に触れてくださっていました。
まず第一に、「直感的に機能する」製品であることです。「画像生成が信じられないほどリアル」「操作が非常に簡単」というお言葉は、私たちにとって最高の検証結果であり、自信につながります。
私たちの目標は、最先端のAI技術（Googleのバーチャル試着モデルなど）を、専門知識がなくても、どのストアオーナー様にとっても身近で使いやすいものにすることです。このフィードバックは、私たちが正しい方向に進んでいることを教えてくれました。
サポートこそが、私たちの核心
しかし、優れた製品を提供することは物語の半分に過ぎません。レビューの後半部分は、私たちが目指す姿、つまり「マーチャントの真のパートナー」であるという核心に触れています。
Genlookをインストールするということは、単に便利なソフトウェアを導入するだけではありません。あなたの成功に情熱を注ぐ専任チーム（現段階では、専任の創業者自身！）を味方につけることを意味します。
私たちは、迅速で直接的なサポートは「あれば嬉しい特典」ではなく、ビジネスを支える「必須機能」だと考えています。ご質問への回答、ストアへの導入サポート、そしてアプリをより良くするためのフィードバックに耳を傾けること。私たちは皆様のためにここにいます。
心からの感謝を込めて
貴重な時間を割いて体験を共有してくださったマーチャント様に、心から感謝申し上げます。この最初のレビューは、単なる5つの星ではありません。それは私たちにとっての「燃料」です。これからも改善を続け、Shopifyコミュニティにより良いサービスを提供し続けるための大きなモチベーションとなります。
私たちがGenlookを立ち上げたのは、ファッションストアが抱える現実的な課題――コンバージョン率を下げる「購入への不安」や、利益を圧迫する「返品率」――を解決するためです。今回のレビューは、私たちがその解決に向けて正しい道を歩んでいることを確信させてくれました。
Genlookが提供する技術とサポートがどのようなものか、ぜひご自身で体験してみませんか？