Guide des tailles
Un tableau associant les mensurations d'un vêtement aux tailles de l'étiquette, aidant les clients à choisir la bonne taille avant d'acheter.
Qu'est-ce qu'un guide des tailles ?
Un guide des tailles est un tableau qui associe les tailles indiquées sur les étiquettes (S, M, L ou numériques) à des mensurations physiques : tour de poitrine, taille, hanches, entrejambe, longueur de manches. C'est le plus ancien outil d'aide au choix de la taille dans le commerce en ligne, et cela reste le minimum attendu par les clients sur chaque page produit.
Guides génériques vs guides spécifiques
- Les guides génériques par marque appliquent un seul tableau de mesures à l'ensemble du catalogue. Rapides à mettre en place, ils perdent toute précision dès que les coupes varient d'un vêtement à l'autre.
- Les guides spécifiques au vêtement fournissent les mensurations réelles de chaque produit, en distinguant souvent les mensurations du corps (« pour un tour de poitrine de 96 à 101 cm ») des mesures du vêtement (« largeur de poitrine de 54 cm posé à plat »).
- Les guides basés sur la donnée ajustent les recommandations en fonction de l'historique des achats et des retours (« 80 % des acheteurs de cet article ont pris leur taille habituelle »).
Pourquoi les guides des tailles ne suffisent pas à éviter les retours
Le calibrage des tailles n'est pas standardisé entre les marques, et deux vêtements aux mensurations identiques peuvent tomber différemment selon l'élasticité du tissu, la coupe et l'aisance prévue. Ce décalage explique pourquoi les clients ont recours au bracketing même en présence d'un guide, et pourquoi les problèmes de coupe restent la principale cause du taux de retour dans la mode.
Les guides des tailles répondent à la moitié de l'équation : les chiffres. L'autre moitié (« comment cela me va-t-il vraiment ? ») est visuelle, et c'est ce que résolvent l'essayage virtuel (Genlook) et les outils basés sur des modèles corporels 3D. Ces deux approches sont complémentaires, et non concurrentes.
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Quelles mensurations un guide des tailles pour vêtements doit-il inclure ?↓
Au minimum : le tour de poitrine, la taille et les hanches pour les hauts et les robes ; la taille et l'entrejambe pour les bas. Les guides spécifiques doivent préciser si les chiffres correspondent aux mensurations du corps ou à celles du vêtement posé à plat, ainsi que l'unité de mesure.
Termes associés
- Bracketing
- Commander le même article en plusieurs tailles ou couleurs avec l'intention d'en garder un et de retourner le reste.
- Taux de Retour
- Le pourcentage d'articles vendus (ou de chiffre d'affaires) que les clients renvoient, une mesure de rentabilité essentielle dans le commerce électronique de mode.
- Modèle corporel 3D
- Un maillage numérique ajustable du corps humain, généré à partir de mensurations ou de photos, utilisé pour simuler le rendu et la taille d'un vêtement.
- Essayage Virtuel (VTO)
- Technologie permettant aux acheteurs de visualiser le rendu d'un produit sur eux-mêmes (ou dans leur espace) avant l'achat.